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第197章 調研那天

  周三下午兩點,一輛銀灰色的國產轎車停在青山村村委門口。

  車上下來兩個人。走在前面的是孫科長,穿了一件灰色夾克,不像來調研,像來串門。後面跟著周明,拿了一個文件袋和一台相機。

  蘇晴在村委接了他們,帶到倉庫。張偉已經在門口等著了。他穿的是平時那件深藍色工裝外套,沒有換正裝。倉庫大門開著,裡面的打包台收拾過但不刻意。反饋表歸了檔,文件夾在架子上按批次排好,白板上還留著第六批的進度記錄。

  張偉伸手跟孫科長握了一下。

  "張偉,合作社法人。"

  孫科長打量了一下倉庫,點頭。

  "先看看你們怎麼做的。"

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  張偉沒有準備PPT,也沒有列印宣傳冊。他直接從第一批的文件夾開始講。第一批十二份,試水。第二批十八份,驗證流程。第三批開始做檢測報告,第四批開始做售後閉環。每批的發貨記錄、反饋表、閉環狀態都在對應的文件夾里。

  孫科長翻了幾個文件夾,在第四批那裡停下來。

  "這個反饋閉環是什麼意思?"

  張偉把一份完整的反饋鏈拿出來給他看。客戶簽收後第幾天回訪、回訪記錄怎麼分類、包裝問題和品質問題分別走什麼流程、最終狀態是正常還是需要整改。整個鏈條有編號,每一步都能追溯。

  孫科長看完,回頭看了周明一眼。周明拿相機拍了幾張文件夾的照片。

  "這套東西誰設計的?"孫科長問。

  張偉說:"我們自己做的。參考了一些平台的售後管理模式,結合農產品的實際情況改的。"

  "參考哪個平台?"

  "百匯。我們有一部分客戶走百匯的服務台,服務台那邊有自己的分流規則。我們對接以後,發現反饋環節如果不閉環,很容易出現責任不清。所以把它標準化了。"

  孫科長沒有接著問百匯的事。他轉頭看了看倉庫里的貨架。

  "現在一批做多少?"

  "最新一批五十份。"

  "一年能做多少批?"

  "看供貨端和倉庫承載。目前大概兩到三周一批。"

  孫科長算了一下。

  "一年七八百份?"

  "差不多。如果供貨穩定,能到一千。"張偉沒有往大了說。

  周明在旁邊記錄。他看見架子上有一份檢測報告的複印件,旁邊貼著對應批次的產品照片。每一批的視覺材料和書面材料放在一起,不用翻找。

  "你們的檢測在哪做的?"周明問。

  張偉報了檢測機構的名字。縣裡有資質的第三方,許苗聯繫的。每批主打品至少一項檢測,報告原件存檔,複印件隨貨。

  孫科長又看了一圈,走到打包台前面。檯面上放著下一批待用的確認單模板和售後卡。他拿起一張確認單看了看。

  "這個也是你們自己做的?"

  "對。每份貨里都有確認單,客戶掃碼能看到本批信息和售後入口。"

  孫科長把確認單放回去。他沒有評價好不好,只是點了一下頭。

  接下來的半小時,張偉帶他們看了供貨端的合作協議、倉庫分區標準、發貨拍照流程。許苗在旁邊補充了一些細節,比如哪些數據是服務台要求的,哪些是他們自己加的。

  快結束時,孫科長問了那個預料之中的問題。

  "你們合作社的啟動資金從哪來?"

  張偉早就想好了答案。

  "村集體出了一部分,個人入股一部分。股東信息在工商登記里。"

  "個人入股的那部分,誰出的多?"

  張偉說:"有一個股東出得多一些。他不在村里,平時跑外面的渠道。"

  孫科長沒有追問名字。他翻了翻手裡的文件袋,裡面有一份列印好的工商登記信息。周明提前查過,他知道大股東是誰。

  "那個人叫林晨?"

  "對。"張偉的表情沒變。

  "做什麼的?"

  "之前在外面上班,回村以後入股合作社。主要負責渠道拓展和產品策劃。"

  孫科長把工商登記放回文件袋裡,沒有再問。他站起來,在倉庫里最後轉了一圈。

  "東西挺紮實的。"他對周明說了一句。

  周明點頭。他走到院子裡時,往右邊看了一眼。院子角落裡停著一輛深灰色的SUV,車漆很乾淨。不是村里常見的麵包車或者農用車。他記了一下車型,沒拍照。

  送走兩人以後,張偉回到倉庫。馬老闆和許苗都在。

  "怎麼樣?"馬老闆先問。

  "正常。問了流程、問了資金、問了林晨。"

  "問林晨什麼了?"

  "問他做什麼的。我說跑渠道的。"

  馬老闆點了一下頭。

  "他信嗎?"

  張偉拿起桌上的文件夾整理。

  "信不信不重要。他沒有繼續追。"

  許苗補了一句:"追了也追不出什麼。林晨是正常股東,出資合法,登記合規。"

  這句話把氣氛穩住了。馬老闆坐回椅子上,心裡那點緊繃鬆了一些。他不知道這次調研以後會有什麼後續,也不知道孫科長回去會寫什麼報告。可張偉把該準備的都準備了,該答的都答了,沒有慌,沒有露。

  晚上,林晨給張偉打了電話。

  "走了?"

  "走了。"

  "問什麼了?"

  張偉把問題一條條說了。流程、資金、啟動金來源、大股東是誰。

  "你怎麼答的?"

  "照實說。你是股東,跑渠道的,不在村里。"

  林晨沉默了兩秒。

  "他有沒有問我為什麼不在?"

  "沒有。"

  "有沒有拍什麼不該拍的?"

  張偉想了一下。

  "拍了文件夾和流程表。院子沒拍。"

  "你的車呢?"

  張偉愣了一下。他沒有注意周明有沒有看車。那輛車是林晨借給合作社用的,登記在張偉名下。從外面看就是一輛普通的SUV,不算扎眼。

  "應該沒事。"

  林晨說了一聲行,沒再追。

  掛了電話以後,張偉坐在院子裡抽了根煙。他想起周明離開時往院子裡看了一眼的方向。那個方向停著那輛車。周明看沒看見不知道,記沒記住也不知道。可張偉心裡多了一根弦。

  下次有人來,車停村外面。

  第二天上午,馬老闆在白板上寫:調研完畢,無異常。

  許苗把調研那天的問答記錄整理成一頁紙,放進合作社文件夾。以後如果再有人來問同樣的問題,答案要保持一致。

  小曹看著那份記錄,問了一句。

  "那個科長後面還會來嗎?"

  張偉說不知道。

  馬老闆說:"來不來的,反正咱該怎麼做還怎麼做。"

  這句話說得挺硬。可張偉心裡清楚,調研不是終點。孫科長回去以後會寫一份材料。材料里有青山的名字,有林晨的名字。這兩個名字以後可能出現在更多人的案頭。

  林晨選擇了不出面。可他的名字已經在工商登記里。只要有人想查,兩分鐘就能查到。

  青山做得越紮實,被看見的概率就越大。張偉現在想的是另一件事:下次再有人來,那輛車必須停到視線之外。

  調研結束後的第三天,鎮上吳幹事給蘇晴發來一份回執。內容很簡單:縣農業局產業科已完成現場了解,青山村集體合作社運營情況真實,批次管理和售後記錄較完整,建議納入後續案例庫觀察。蘇晴把這份回執轉給張偉,沒有發到大群里。群里人多,容易把"觀察"兩個字看成榮譽,實際它只是下一步被繼續看的意思。

  張偉把回執列印出來,放進政府對接文件夾。他在文件夾封面上寫了日期,又寫了一行:調研結論,真實、完整、觀察。馬老闆看見"觀察"兩個字,問是不是好事。張偉說好事,但也是麻煩。好事是別人認可你,麻煩是別人以後會再來看你。

  許苗當天把調研問答記錄重新整理了一遍。她把現場問過的問題和張偉的回答逐字補全,尤其是關於資金、供應商、檢測頻率的部分。她說以後同樣的問題不能換說法,換說法容易讓人覺得前後不一。張偉聽完點頭,讓她把這份記錄設成只讀,後續如果要修改必須留痕。

  馬老闆那天晚上回家比平時晚。他站在倉庫門口看了半天,才把鐵門拉下來。以前他總盼著有人來看看青山做得多好,現在真有人來看了,他反倒不敢興奮。因為他發現,被看見不是一句誇獎的事。被看見以後,所有做過的、說過的、寫過的東西都要能對上。

  林晨沒有出現在這份回執里。可張偉知道,這不是安全,只是暫時沒有被問到。下一次、下下次,如果青山繼續往前走,林晨這兩個字總會從登記信息里浮出來。那時候他們能做的,不是把名字藏掉,而是讓名字後面的每一筆事都經得住核。

  張偉後來把這句話也寫進了自己的筆記里。不是給別人看的,是提醒自己。青山不能靠運氣躲過每一次追問,也不能靠林晨一直不出現來解決所有問題。真正能擋住外界目光的,只有一件事:每一份合同、每一筆錢、每一次發貨、每一個回答,都能回到同一套材料里。