有人想周末來青山村看看。這個消息,比八十份禮盒賣出去更讓村里緊張。貨在盒子裡,能按批次查。人來了,就沒那麼好裝箱了。張偉把馬老闆的消息給蘇晴看。蘇晴第一反應不是高興。
"多少人?"
張偉回消息問。馬老闆很快答:"先十幾個人,都是社區客戶,想看看你們村和土貨分揀點。"十幾個人。聽起來不多。可青山村不是景區。倉庫不是展廳。林家院子更不是打卡點。村主任聽說後,既高興又緊張。
"來看看也好,說明咱們東西有人認。"
蘇晴說:"可以來,但要定規則。"張偉已經條件反射地拿起筆。
"又開會?"
林晨坐在旁邊剝花生。
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"你現在不是挺會開?"
張偉嘆氣。
"我發現負責人這三個字,主要意思就是開會。"
小會還是開了。議題是周末來客接待。來的人不多。村主任、蘇晴、張偉、許苗、老黃、趙秀梅,還有林晨。林晨本來不想來。張偉說:"你不來,他們肯定想去你家院子。"林晨想了想,來了。會上,蘇晴先說:"青山村不是景區,不做收費參觀。來客只看村口、水渠、分揀點,不進村民家院。"趙秀梅有點失望。
"我還想著讓他們看看我家雞。"
張偉立刻說:"雞就別看了。"大家笑。老黃問:"那我的筍乾能不能曬在院子裡?"
"能。"蘇晴說,"但不特意表演。平時怎麼做,就怎麼做。"
許苗在旁邊記得很快。她現在已經像半個倉庫文員。張偉看她記錄,心裡更堅定了要把人留下來。林晨只補了一句:"別讓熱鬧影響幹活。"蘇晴把這句話寫成:接待不影響正常生產生活。這一條後面,又加了幾條。車輛只停村口,不開進巷子。不進村民家院,不拍老人孩子正臉。倉庫只看分揀區,不進暫存區。不現場試吃散裝食品。不臨時加餐。不收現金,所有購買都走正常訂單。
許苗把這些寫完,抬頭問:"廁所呢?"屋裡幾個人都愣了一下。村主任拍了拍腦門。
"這還真得安排。"
最後定了村委旁邊的公廁,提前打掃,貼一張小指示。許苗還畫了一張簡單路線圖,貼在倉庫門口,免得來客到處問路。路線清楚,人心也穩。蘇晴說:"看吧,接待不是把人領進來就完了。"張偉看著滿滿一頁紙,忍不住嘆氣。
"十幾個人,比八十份禮盒還難。"
林晨說:"人比貨會問問題。"這話很實在。周六上午,來客到了。兩輛商務車停在村口。馬老闆帶隊。來的多是三四十歲的城裡人,也有兩個孩子。他們下車以後,第一反應是拍村口木牌。張偉站在旁邊,緊張得手都不知道往哪放。唐主播也來了。她這次不是直播,只幫忙拍幾張素材。
"放鬆點。"她對張偉說,"你現在像要上台領獎。"
"我寧願打包八十份。"
唐主播笑得不行。第一站看水渠。蘇晴講得很簡短。什麼時候修。錢從哪來。帳貼在哪裡。後續誰維護。一個城裡客戶問:"你們這個是政府項目嗎?"蘇晴回答:"有村里自籌,也有社會捐助,支出都公示。"她沒有提林晨。林晨也不在現場。他在家裡澆菜。張偉鬆了一口氣。第二站看分揀點。許苗負責講入庫表。她一開始聲音很小。講著講著,反而穩了。
"每一批貨進來,都要寫供貨戶、日期、數量、驗收結果。合格入庫,不合格退回。禮盒也能查到批次。"
有個客戶拿起一張批次卡。
"我買的那盒也有這個。"
許苗點頭。
"可以查。"
這兩個字讓幾個客戶都很滿意。張偉在旁邊看著,忽然有點感慨。昨天許苗還在問能不能繼續來。今天她已經能站在倉庫里講流程。第三站是老黃家門口。老黃正在曬筍乾。他本來很緊張,結果一個孩子問:"爺爺,這個可以直接吃嗎?"老黃立刻精神了。
"不能,得泡。你直接吃,牙都費勁。"
大家笑起來。氣氛一下輕鬆。有客戶問他:"你們現在賣得比以前貴嗎?"老黃想了想。
"貴一點。"
那人又問:"為什麼?"老黃指了指不遠處的張偉。
"因為現在麻煩多。要曬好,要挑,要記帳,還要給你們寫咋吃。"
他說得樸實。客戶反而點頭。
"那挺好。"
馬老闆在旁邊聽著,也笑了。他低聲對張偉說:"你們最值錢的,可能不是包裝。"張偉問:"那是啥?"
"是這些人說真話。"
這話讓張偉心裡一動。中午,來客原本想在村里吃飯。村主任有點猶豫。做一桌飯不難。可一旦開了頭,以後誰來都要吃。蘇晴按提前定好的規則說:"今天不安排餐食。村里還沒有接待資質和固定流程。大家可以去鎮上吃。"有個客戶有點失望。馬老闆卻點頭。
"這樣也好,別臨時亂搞。"
張偉鬆了一口氣。他發現,拒絕不一定會讓人不高興。只要理由清楚,反而顯得穩。來客離開前,買了幾份現貨。不多。但每一份都按正常訂單登記。沒有現場亂收錢。沒有口頭優惠。許苗在旁邊開單,張偉核貨。有個客戶想直接掃張偉個人碼。張偉趕緊擺手。
"走小程序訂單,或者登記後統一付款。個人碼不收。"
那客戶笑著說:"你們還挺正規。"張偉也笑。
"正規點,回去少翻帳。"
唐主播拍了一張照片。照片裡,倉庫門口沒有熱鬧橫幅。只有一張桌子、一台電子秤、幾個人低頭做事。她發給蘇晴。
"這張比擺拍好。"
下午,馬老闆發來反饋。客戶對禮盒和參觀都滿意。還有人問下次能不能帶朋友來。張偉看著消息,沒有立刻高興。他先看向蘇晴。蘇晴說:"接待頻率要定。"張偉點頭。
"一個月最多一次。"
林晨不知道什麼時候站在倉庫門口。
"半個月最多一次。"
張偉看他。
"你不是說不管?"
"我怕你又累成狗。"
張偉被氣笑。但他知道,林晨說得對。晚上,許苗留下來整理今天的接待記錄。她把客戶問題列了出來。水渠資金。批次追溯。筍乾吃法。能不能吃飯。能不能再來。每一條後面都寫了回答。張偉看完,直接說:"明天繼續來吧。"許苗抬頭。
"我通過了?"
"先做臨時倉庫助理,按月算。工資不高,但帳清楚。"
許苗眼睛亮了一下。
"行。"
張偉把崗位和工資寫進本子。這一天,青山村沒有接待大團。沒有賣爆。也沒有成為網紅。但它接住了第一批真正走進村裡的人。傍晚,蘇晴把一張照片發進倉庫群。照片裡,倉庫門口沒有橫幅,張偉和許苗低頭核單,旁邊的臨時崗位表壓在帳本下面。
夜裡,張偉整理今天的接待記錄,才發現村群裏白天已經多了幾條留言。有人問下次能不能再來,有人問倉庫還招不招臨時工,許苗的表哥也在後面跟了一句:"我也想回來試試。"張偉盯著那幾條消息看了半天,最後去敲林晨院門。
"麻煩升級了。"
林晨靠在椅子裡,抬頭看月亮。
"先看崗位。"