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第323章 最難的日子過去了

  又過了一個月,溫繼堯再翻看雲棲清晏的財務報表時,每個月的虧損已經驟降至十萬以內。

  溫繼堯的旁邊,蘇雨茉興奮地匯報:

  「溫總,在您的建議和大家的共同努力下,再過一個月,咱們的營收就可以扭虧為盈了。」

  她穩定了一下自己的情緒,接著說道:

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  「最重要的一點,咱們雲棲清晏的入住率正在穩步提高,現在已經達到了百分之六十,而且還在穩步提升中!」

  蘇雨茉的話沒有錯。

  到了開業的第四個月,雲棲清晏的各項財務資料開始持續向好的方向發展,入住率攀升到了七成。

  雖然用了四個月才達到了這個成績,但是這組資料背後的含金量很高,而且入住的老人很少有退訂的,還有很多客戶是經老客戶介紹過來的,現在每入住十個新的老人,其中就有三個是以前入住的老人家屬推薦過來的。

  運營會上,蘇雨茉開始匯報:

  「溫總,雲棲安隅介紹到咱們新院的客戶數量在逐步提高,新院的入住率也不斷提升,這說明,咱們新院的口碑已經打出去了。」

  林姐則補充道:

  「咱們新院最近收到的諮詢電話特別多,大家對咱們雲棲清晏的認知症治療專區都很感興趣,聽說有個在雲棲清晏入住的老人家屬,他在小區居住群里發訊息,說他的母親自從入住咱們的新院,在經過認知症專區的治療和調養之後,現在整個人都變了,情緒變得很穩定,晚上也很少哭鬧了,結果他們那個小區裡面,最近就有六戶來預約參觀咱們的新院」

  溫繼堯微笑著點了點頭:

  「資料很好,但我還是要告訴大家,保持自己的原則,服務要保證,絕不為了業績而放棄服務質量。」

  溫繼堯看向杜念龍:

  「杜院長,你最近的工作如何?」

  杜念龍遞上了一份跨城客戶對接表:

  「溫總,我這一段時間,院裡要是不忙的話就往外面跑新的客戶,杭州、嘉興、蘇州都去過了,和那裡的養老機構與社群服務中心都談過,同時維護好咱們雲棲清晏的線上預約平台,還是取得了一定的效果的,」

  「經過努力,這個月有二十二組外地家庭過來參觀,簽下了十一組,這些家庭,大部分都是子女在咱們魔都這兒上班,老家的老人沒人照看,他們都考慮把老人接到魔都市,這樣方便照顧,來咱們新院看了看,覺得合適,就簽了入住協議。」

  「好,這個方向可以繼續努力跟進。」

  「嗯,這部分家庭,經濟條件還是比較可以的,他們只看重康養院的服務質量,對價格不是很敏感。」

  「行,要記住一視同仁,不要因為這批老人是外地來的就降低咱們的醫療配套和專業照護。」

  杜念龍點點頭,在本子上飛快地記錄。

  杜念龍這段時間在新院的表現,大家有目共睹。

  專案協調、上級部門對接,以及親自跑到外地,拓展新的客戶,溫繼堯的團隊成員看在眼裡,大家都慢慢地接受了杜念龍,就連老顧都說,溫繼堯慧眼識人,杜念龍這小子,雖然以前渾,但現在在工作上也是好樣兒的。

  但是,溫繼堯對杜念龍的監督並沒有放鬆。

  雖然杜念龍現在是雲棲清晏的院長,但是溫繼堯並沒有把新院所有的權力都下放給他,新院的財務稽核,杜念龍沒有最終的簽字權,還需要溫繼堯的公司這邊逐級稽核。

  杜念龍對此毫無怨言,他知道自己以前做過的那些事情,現在他還能自由自在地在溫繼堯的新院裡做自己喜歡的事,對於他來說就是幸福的,他唯有加倍努力,用工作實績來取得大家的信任與理解。

  雲棲清晏與鐘山醫療合作研發的第二代智慧化適老產品,近期也拿到了更多的訂單。

  第二代智慧化護理床,在雲棲清晏的認知症專區布置使用,護工和醫師們普遍反映,新的裝置使用更加簡便,功能也比老的護理床更多更智慧,床體升降的力度更加平穩,給老人翻身時,接受治療的老人牴觸情緒普遍減輕,而且恐懼感明顯降低了,而認知症行為分析儀對老人的各項行為以及情緒分析得更加精準,對下一步的治療提供了豐富精確的資料。

  鐘山醫療的銷售團隊,在和客戶談訂單時,這些在雲棲清晏被實際驗證過的資料實實在在地展示在客戶面前,銷售效果相當的好,很多客戶主動簽了單子,甚至原來和赫茨勒簽約的客戶,都反過來找鐘山醫療簽了單子。

  而維諾匯齡那邊,問題開始集中出現。

  赫茨勒這個牌子的適老化產品,在客戶購買後半年左右,售後方面的情況集中爆發,很多買過他們產品的康養機構,投訴他們的產品容易出現故障,出現故障了不能得到及時的維修,而且配件大多數都是從德國進口,甚至有幾家機構,因為赫茨勒產品不能得到及時維修而耽誤了正常的運營,維諾匯齡因此疲於應對各家機構的輪番投訴,自身的口碑也因為這件事而慢慢的變差。

  還是老問題。

  當初的匯齡康養,在周振明預付卡思維的引導下,服務質量被做得很差,而維諾匯齡犯了同樣的錯誤,他們的護理配比從1:6一路降到了1:7甚至1:8,這種不合理的節約成本的辦法,導致客戶滿意率極具下降,入住老人家屬的投訴出奇地一致:

  「護工太少了,一個護工管理著七八個老人,這讓老人怎麼能住得安心?」

  維諾匯齡和雲棲清晏,兩家康養中心的口碑出現了兩極分化,維諾匯齡越做越差,而雲棲清晏,經過這幾個月的發展,已經擺脫虧損的窘境,正式開始盈利。

  這天上午,陳雨菲和蘇雨茉把雲棲清晏的財務報表做了匯總,由蘇雨茉來找溫繼堯匯報:

  「溫總,咱們的兩家康養中心,雲棲安隅持續穩定運營,每月純利潤已經達到了四十萬,而雲棲清晏,本月徹底擺脫虧損的情況,實現盈利八十六萬,溫總,最難的日子終於過去了!」

  又過了一段時間,溫繼堯收到了一份魔都市行業論壇的邀請函:

  「魔都市康養產業年度論壇,誠邀雲棲康養產業發展公司的溫繼堯總裁參加,本次論壇的主題是『康養行業的初心』,還望您能準時參加。」