「清婉,查詢你失眠記錄的,是江氏家庭保險合作機構。」
沈知意把後台頁面切換到審計模式,查詢人姓名被權限遮擋,只顯示機構編號、訪問範圍和申請理由。
申請理由寫著新增家庭成員保障評估。
葉清婉看完這一行,拿出手機。
「先固定頁面。」
「醫院信息科已經自動留存,截圖只能作為線索,我讓他們導出蓋章記錄。」
「申請資料里有沒有我的授權書?」
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「目前沒有看見,保險機構上傳的是團體保障協議和成員增補表。」
江予安站在門邊,手機仍舊扣在掌心。
「我沒有給她辦理過家庭保險。」
「這份協議可能早於你們結婚。」
沈知意指向申請時間。
「先查發起方,別在醫院走廊討論責任。」
葉清婉撥通梁錚的電話,得到同意後開啟備案錄音,將機構代碼和查詢範圍逐項報出。
梁錚讓她把審計編號發過去,十分鐘後回電。
「江氏確實有一份繼承人家庭保障協議,簽署時間在江予安成年以前,協議約定婚姻登記後可以增補配偶,但醫療信息授權必須由新增成員另行簽署。」
「我沒有簽過。」
「那就不具備查詢基礎。」
「自動觸發能否替代本人授權?」
「不能,婚姻登記只能觸發增補提醒,不能直接開放配偶健康數據。」
葉清婉看向江予安。
「協議由誰管理?」
「江氏人力保障部門負責,家族成員名單由董事會辦公室提交。」
梁錚在電話里翻了兩頁文件。
「我剛收到江氏法務的初步回復,配偶姓名由宋總辦公室補錄,保險機構依據成員增補表發起健康風險核驗。」
沈知意把電腦屏幕轉向葉清婉。
「核驗範圍包括睡眠障礙、長期用藥、重大手術和心理諮詢記錄,醫院只返回了欄位狀態,沒有發送病歷全文。」
「欄位狀態也是健康信息。」
「我知道,所以信息科已經暫停接口。」
江予安抬手拿起手機。
「我聯繫母親。」
葉清婉沒有攔他。
「開免提,梁律師繼續備案。」
電話接通得很快。
宋瑤琴那邊有人說話,她走出會議室後才問:「你們查到保險申請了?」
「看來您已經知道。」
「家庭保障協議每年都會核驗成員信息,程序由保險團隊處理,我沒有查看清婉的病歷。」
葉清婉接過話。
「您提交了我的姓名?」
「你和予安已經登記,屬於家庭成員,增補保障是常規福利。」
「我沒有申請這項福利。」
「保費由江氏承擔,不占用你的個人帳戶,保障內容也不會影響你的學校工作。」
「查詢醫療欄位需要本人單獨授權。」
「保險機構說增補表足以啟動初審,正式承保前才需要補簽。」
梁錚開口提醒。
「宋總,我是江城大學法律顧問梁錚,本次通話經各方確認備案,根據個人信息保護規則,健康信息屬于敏感個人信息,初審同樣需要單獨同意。」
電話那邊沉默片刻。
「梁律師,這是江氏家事,與學校無關。」
「葉老師正在接受學校調查,任何外部機構對其健康和職業狀態的查詢,都可能影響利益衝突評估,她有權請求校方法律支持。」
「江氏沒有把查詢結果交給學校,也沒有用來評估她的職位。」
葉清婉看著審計頁面上的兩次時間。
「第一次查詢發生在婚姻登記後,第二次發生在今天,為什麼需要重複查詢?」
「保險機構可能在更新資料。」
「請提供更新依據。」
「我不是保險經辦人。」
「那就讓經辦人書面回復。」
宋瑤琴停了一會兒。
「清婉,你把一項家庭福利做成數據侵權投訴,對你沒有實際好處。」
「停止未經授權的查詢,就是實際好處。」
「你以後若需要高額醫療保障,還要重新申請。」
「我會自行決定。」
「予安的身份決定了他需要完整的家庭風險安排,你們結婚時沒有討論這些,不代表它們永遠不存在。」
江予安的手掌覆住手機邊緣。
「我的身份不能替她簽醫療授權。」
「我沒有說可以。」
「您讓辦公室補錄姓名,又允許保險機構啟動核驗,實際結果已經發生。」
「那是流程疏漏。」
「流程是誰設計的,誰提交的信息,誰收到查詢結果,都要查清。」
宋瑤琴的呼吸透過免提傳出來。
「你準備為了這件事追究集團?」
「集團若配合刪除數據,停止查詢並說明責任鏈,可以先完成內部糾正。」
「你現在說話越來越像葉清婉。」
江予安看向她,眼裡沒有避讓。
「這句話可以寫進會議紀要,我不介意。」
梁錚打斷兩人的交鋒。
「葉老師需要明確提出請求,江氏法務才可以啟動數據退出程序。」
葉清婉把審計編號念了一遍。
「第一,我要求立即停止家庭保險增補審核。」
「第二,我要求刪除保險機構和江氏系統內超出法定保存義務的健康欄位,並提供刪除回執。」
「第三,江氏需要說明兩次查詢的申請人、用途、接收人和訪問結果。」
「第四,我保留向醫院、保險監管渠道和個人信息保護主管部門投訴的權利。」
宋瑤琴問:「你一定要退出?」
「我從未加入。」
「退出以後,江氏不會再為你提供任何家族保障。」
「我確認接受這個結果。」
「包括予安名下原有的配偶權益?」
「江予安可以處理自己的權益,我只處理涉及我的部分。」
江予安接過話。
「我的保單也暫停配偶自動增補,改成任何新增項目都需要雙方本人分別簽署。」
「你知道這樣修改會影響信託保障評估嗎?」
「讓信託按事實評估。」
「董事會會認為你的婚姻風險無法納入管理。」
「婚姻本來就不歸董事會管理。」
宋瑤琴沒有繼續勸說。
「我讓法務在兩個工作日內回復。」
葉清婉將時間記在就診單背面。
「請在今天先完成接口凍結,防止第三次查詢。」
「可以。」
電話結束後,沈知意調出醫院的信息流轉記錄。
「好消息是醫院沒有開放診療內容,只返回存在睡眠問題這個結果。」
「壞消息呢?」
「對方提出過擴大範圍,醫院系統攔截了。」
江予安的手機亮起,梁錚發來保險申請附件。
他沒有點開,先把文件轉給葉清婉。
「由你決定是否查看。」
葉清婉下載附件,成員增補表只有三頁。
第一頁是身份關係。
第二頁是醫療風險欄位。
第三頁列著補充評估項目,申請人處蓋著江氏董事會辦公室的電子章,經辦部門寫著宋瑤琴管理的家庭事務組。
沈知意站在她身側,看見最後一欄後,拿滑鼠放大頁面。
「這個項目不屬於普通醫療保障。」
葉清婉沿著那行字看過去。
項目狀態顯示未執行,申請理由卻已經填寫完成,內容涉及繼承人家庭長期規劃。
江予安把手機從桌面拿起來。
「這份附件是誰加的?」
梁錚很快發來回復。
申請模板由宋瑤琴辦公室提供,保險機構僅負責按勾選項目評估。
葉清婉將頁面導出,文件名只寫原始申請附件。
最下方那一欄清楚列著四個字。
生育風險評估。
沈知意關掉其他頁面,只留下這份表格。
「清婉,他們還申請查詢你的生育風險評估。」