趙小玲查到的情況,比預想的還要氣人。
南方有家小廠,自己的產品賣不動,就動起了歪腦筋。他們註冊了好幾個跟"秀娥"讀音相近、字形相似的商標,什麼"秀俄""繡娥""秀鵝",又把包裝的顏色、圖案、字體都照著秀娥的樣子做,遠遠一看,幾乎能以假亂真,專門往秀娥已經打開銷路的市場上鑽,蹭著名氣賣自己的劣質貨。
"這也太不要臉了!"陳根生氣得直喘,"明擺著是看咱牌子響了,來摘桃子、蹭飯吃!"
更麻煩的是,這家廠還倒打一耙,到處放話說自己才是"正宗",反倒含沙射影說秀娥是仿他們的,攪得一些不明就裡的顧客和商戶暈頭轉向。幾個經銷商也打來電話問,到底哪個是真秀娥,市場都快被搞亂了。
李秀娥聽完,反倒冷靜下來。她知道,生氣沒用,這種事得靠規矩、靠法律來解決。她第一時間請來了沈律師。
"沈律師,咱早年就註冊了'秀娥'商標,這些年一直規範使用,證書、證據都齊全。"她把一摞材料擺出來,"他們這麼搶注近似商標、仿包裝,咱能不能治?"
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沈律師仔細看過材料,又問了使用和註冊的時間,心裡有了底:"能。你這是正經註冊在先、使用在先,而且已經有了一定知名度,證據鏈很紮實。他們在同類商品上註冊近似商標、使用近似包裝,屬於典型的傍名牌、不正當競爭,咱們可以從兩條路走:一是對他們搶注的近似商標提出異議、申請撤銷;二是就他們仿冒包裝、混淆市場的行為,向工商部門舉報、必要時起訴,要求停止侵權、賠償損失。"
"那就兩條路一起走,堅決打到底。"李秀娥拍了板,"這不是爭一口氣的事。今天我要是軟了、忍了,明天就有十個八個'秀俄''繡娥'冒出來,消費者分不清真假,跟著我打天下的經銷商也寒心。品牌這東西,是企業的命根子,絕不能讓人這麼糟踐。"
在沈律師的幫助下,一場有條不紊的品牌保衛戰打響了。
第一步,是把證據做紮實。李秀娥讓趙小玲把秀娥這些年的商標註冊證、歷年的銷售合同、納稅憑證、GG宣傳、獲獎證書、出口資料,一一整理歸檔,又把各地經銷商反饋的仿冒產品、混淆銷售的證據收集起來,形成一條完整的鏈條:秀娥商標註冊在先、長期使用、廣為人知,而對方是惡意攀附。
第二步,依法提出商標異議和爭議。沈律師依據商標註冊和保護的相關規定,對那家小廠搶注的幾個近似商標,逐一提出異議,主張秀娥在先權利和知名度,請求駁回、撤銷這些惡意搶注。
第三步,向仿冒產品泛濫地區的工商部門舉報,請求查處仿冒包裝、不正當競爭的行為。她還把上一回西南打假的經驗用上,聯合各地正規經銷商,發現一處、舉報一處、固定一處證據。
收集證據的過程中,趙小玲還查出一樁更隱蔽的事:那家廠不光蹭商標,還在一些展銷會上冒用秀娥"省優""出口"的名頭招搖,甚至偽造了幾份模糊的獎狀。李秀娥讓沈律師把這些一併固定下來,作為對方主觀惡意、刻意混淆的鐵證。她跟骨幹們說,跟這種人打交道,吵架沒用,得讓證據說話,把每一處貓膩都擺到檯面上來,叫他無可抵賴。也正是這份紮實,讓後來的異議和舉報辦得格外順利,幾乎沒給對方留下狡辯的空子。
這套組合拳打出去,效果漸漸顯現。
商標主管部門審查後認為,秀娥註冊在先、使用在先且具有一定知名度,對方在同類商品上申請的近似標識,容易造成消費者混淆,依法對那些惡意搶注的近似商標不予核准、予以撤銷。工商部門也根據舉報,查處了一批仿冒包裝的貨品,責令那家小廠停止侵權、整改,還賠償了秀娥的部分損失。
消息傳來,全廠上下揚眉吐氣。陳根生樂呵呵地說:"到底還是有理走遍天下,這幫蹭牌子的,偷雞不成蝕把米!"
經此一役,李秀娥對品牌的認識更深了一層。她趁勢做了幾件固本的事:一是把"秀娥"商標在更多相關品類上做了防禦性註冊,把能想到的近似字樣也提前護住,不給投機者留空子;二是統一升級了全國產品的包裝和防偽標識,加上專屬的商標圖樣和查詢方式,讓仿冒更難、讓消費者好認;三是專門給經銷商上了一課,教他們識別假貨、固定證據、及時舉報,把全國的渠道變成一張打假護牌的網。
她還跟骨幹們說了一段掏心窩子的話:"咱們做實業的,產品是骨頭,品牌是臉面,更是老百姓的信任。這牌子上'秀娥'兩個字,是我一張餅、一鍋肉,六年裡一點一點掙來的。誰想往這兩個字上抹黑、蹭便宜,咱就用法律和規矩,跟他奉陪到底。"
打退了仿冒和搶注,秀娥的牌子不但沒受損,反而因為處理假貨時的擔當、維權時的硬氣,名聲更響了,經銷商和消費者的信任也更牢了。
她還專門跑了趟縣裡,向林科長和工商部門請教商標保護的門道,把這一仗的經驗講給更多個體和鄉鎮企業聽。那會兒不少剛闖出名堂的小廠,商標意識淡薄,辛苦做大的牌子被人搶注、仿冒的事時有發生。李秀娥現身說法,提醒大家商標要趁早註冊、品類要儘量護住、證據要平時留好。林科長笑著誇她,自己打了場漂亮的維權仗,還不忘給同行提個醒,這格局難得。經此一事,"秀娥"在業內不光以產品過硬出名,也以懂法、硬氣、護牌出名,那些原本還想蹭一把的投機者,掂量掂量代價,也都悄悄收了手。
外患剛平,李秀娥又把目光投向了"內擴"。全國的需求一天天漲,光靠豫東一個廠千里迢迢發貨,運費、時效都開始吃力。一個新的抉擇擺在她面前:要不要在外地建分廠、找協作廠?質量又該怎麼牢牢攥在自己手裡?