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第69章 冷藏婚禮:那條關係真的用過

  設備服務商把舊回執調出來時,紙邊已經發黃。

  不是項目檔案里的複印件。

  是當年送設備的人留在公司結算櫃裡的原始聯。

  陸沉野先看日期。

  第五項那條非親屬承接關係被退回以後第三天。

  再看簽收人。

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  不是患者的法定親屬。

  是那名長期共同生活的伴侶。

  設備名稱一欄寫著無創呼吸支持設備和備用電源。

  下面還有到家時間。

  十七點四十二分。

  陸沉野沒有先去問那兩個人還記不記得。

  他讓服務商把同一單號前後的調度、維修和結算記錄一起調出來。

  不是只拿這一張紙。

  當天上午九點多,服務端收到轉接時間通知。

  十點四十,設備從倉庫出庫。

  下午送達。

  簽收以後,技術人員在現場做過一次安裝確認。

  第二天還有一條遠程回訪。

  回訪記錄里寫著:

  【設備使用正常,照護者已掌握基礎操作。】

  陸沉野把「照護者」三個字圈出來。

  「這個身份是誰給你們的?」

  服務商的人翻舊業務表。

  「我們不自己認。上游轉接單推什麼聯繫人,我們就按什麼聯繫人送。」

  「當時收到的是誰?」

  對方把已經固定的電子歸檔調出來。

  聯繫人姓名,和紙質簽收人一致。

  電話也一致。

  另一條接收側記錄隨後對上。

  那名患者當時因為嚴重神經肌肉疾病,需要長期無創呼吸支持。機構轉出前,醫生明確要求呼吸支持不能斷檔,設備必須先到居住地,確認能正常使用後人才離開原機構。

  轉接當天,原機構留下的離開時間比設備到家晚了近兩個小時。

  這兩個小時不是空檔。

  有人先把設備送到。

  有人簽收。

  有人確認機器能用。

  人才被接回去。

  陸沉野這才去見當事人。

  小區很舊,沒有電梯。

  上到四樓時,門已經開著。

  屋裡靠窗的位置擺著一台現在使用的呼吸設備。

  當年的那台早就退役了,只剩一塊舊備用電池還放在儲物架最下層。

  伴侶把電池拿出來時,先用袖口擦了一下上面的灰。

  「這個不是原來那台機器的?」

  「是。」

  「還留著?」

  「後來換設備,這塊沒讓帶走,說型號老了也沒什麼用了。」

  她把電池放回去。

  「我就一直沒扔。」

  患者坐在靠窗的椅子上,說話慢,但意識清楚。

  陸沉野沒有讓他從十幾年前的項目流程講起。

  只問一件事。

  「當年從機構回家前,你有沒有指定過她負責接收設備和接你回家?」

  患者點頭。

  「有。」

  「什麼時候?」

  「更早。」

  伴侶接過話。

  「那次不是臨時簽的。之前有一次轉接,他能自己簽字,就寫過我。」

  陸沉野把早期那份合法指定的影印件放到桌上。

  本人簽名在。

  工作人員確認在。

  限定事項也在。

  只包括轉接通知、設備簽收和到達確認一類承接動作。

  不是替患者決定治療。

  也不是永久代理所有事情。

  「後來那次呢?」陸沉野問。

  屋裡安靜了一會兒。

  伴侶先看了患者一眼。

  「後來那次,他狀態很差。」

  患者抬了抬手。

  「我記得不清。」

  「那天有重新簽一份嗎?」

  「沒有。」

  這次是伴侶回答。

  很快。

  「我肯定沒有再拿一張新的讓他簽。」

  「為什麼肯定?」

  「因為那幾天根本簽不了。」

  她說完,馬上又補了一句。

  「不是手完全不能動,是人一會兒清醒一會兒困,醫生也不讓我們拿那些東西煩他。」

  陸沉野沒有順著「簽不了」往項目責任上問。

  「那你怎麼知道什麼時候接人?」

  「有人給我打電話。」

  「誰?」

  「項目那邊的人。」

  「名字記得嗎?」

  伴侶搖頭。

  「這麼多年了。」

  「內容呢?」

  「說設備會先送來,讓我別離開家。等機器裝好,再去接他。」

  她看向窗邊現在那台設備。

  「那會兒我只怕他回來以後機器接不上。」

  患者突然開口。

  「她那天沒吃午飯。」

  伴侶轉頭。

  「你記得這個?」

  「後來你天天說。」

  她像是想反駁,最後只把嘴抿了一下。

  陸沉野沒有把這段記成流程事實。

  他問服務回執上的最後一項。

  「設備到家以後,誰確認過?」

  伴侶想了想。

  「送機器的人讓我試了一遍。後來有人打電話問能不能用了,我說能。」

  「你知道這次在項目系統里叫什麼嗎?」

  「不知道。」

  「知道那條關係之前被退回過嗎?」

  她更茫然。

  「不知道。」

  陸沉野把項目複印件收了起來。

  沒有給她看「退回」「沿用」這些詞。

  她能證明的,到這裡已經夠了。

  她確實在當年收到過時間。

  確實簽收設備。

  確實完成到家後的確認。

  而那一次,沒有新的本人確認書。

  離開居民樓以後,陸沉野在車裡把四項重新對了一遍。

  通知。

  簽設備。

  收轉接時間。

  確認到達。

  喬知微此前寫下的四行,不再只是調查問題。

  這一次都有現實記錄。

  那條已經被退回的關係,後來確實重新參與過一次轉接。

  陸沉野沒有在伴侶名字後面畫嫌疑標記。

  更早的合法本人指定就在前一張紙上。

  他只把這次轉接窗口裡的「重新確認」圈了出來。

  那一格是空的。

  陸沉野讓人繼續查,不碰當事人記憶里說不清的「項目那邊的人」。

  從設備單號倒回去。

  從上游轉接通知倒回去。

  從當天下午服務商收到的聯繫人欄位倒回去。

  三條線最後落到同一張現場協調回執。

  回執簽字欄很短。

  【區域協調:季嵐】

  旁邊還有一張當日工作備註。

  不是正式授權書。

  像是她給自己寫的處理提醒。

  日期之後,只有幾行字。

  【沿舊指定聯繫人臨時接續。】

  【設備先行。】

  最後一行被圈了起來。

  【三天。】

  陸沉野盯著這個期限。

  半年後的遷移版本里,那條關係只剩:

  【歷史確認】

  【沿用】

  沒有「三天」。

  也沒有新的本人確認附件。

  他把兩張紙並排放好。

  沒有先給季嵐打電話。

  先讓人把她當年所在區域的值班、交接和權限範圍一併調出來。

  旁邊的人問:「她是不是就是把關係加回去的人?」

  陸沉野點了點那行「三天」。

  「先問她這三天是誰的。」

  電話撥出去前,他又把那張設備簽收單放回證物袋。

  袋口封上時,簽收人名字還在最上面。

  那個人當年確實把一台不能斷的機器接回了家。

  而季嵐留下的期限,只有三天。