喬知微先劃掉了一行字。
【暫停該對象全部轉接相關服務。】
黑色簽字筆從「全部」兩個字上壓過去。
她面前只有當前照護機構依法提供的最小現行安排:上午訓練,原護理班次,重新評估,後續轉接討論。
「這三項照舊。」
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喬知微把前三項壓在左邊,又把項目側單獨發起的接收、車輛和交接通知推到右邊。
「停這裡。」
陸沉野拿過紙,在下面重新寫:
【原機構現行照護繼續。】
【項目側交接、車輛、接收動作逐項覆核。】
隊裡的人看了一眼安排。
「這樣拆,高蓮那邊的人手就少了。」
「少一組。」
「她還沒定位。」
陸沉野把紙折起來。
「先別讓活人被帶走。」
人手就這麼拆了出去。
現場組臨走前又確認了一遍:「原機構那邊,我們只盯項目交接?」
「對。」
「訓練、護理呢?」
「他們怎麼排,怎麼做。」
陸沉野把另一張寫著高蓮號碼的工作頁留在自己手裡。
原本跟這條線的人少了一組,電話照打,位置照追。沒人因為分不出更多人,就把另一頭先按暫停。
——
第二天上午,那名患者照常做重新評估。
訓練沒撤,原護理班次也沒換。
十一點多,結果回到陸沉野手機上:當天繼續由原團隊承接支持,實際轉接要等接收條件和原團隊最終確認。
中午十二點四十七分,接收機構又回了一次電話。
原本可能空出的承接位置還沒釋放。
電話那頭的人壓低聲音:「上午那位還沒辦完。床現在有人,護理也沒法憑空多出一班。」
「今天下午能不能接?」
「現在不能確認。」
陸沉野讓人把最後一句原樣記下。
十三點二十二分,轉運公司那邊卻先跳出一張工作單。
【十四點前後到當前機構等候交接。】
對象協調編號和高蓮前一天帶去接收機構的那張紙一致。
最下面還有一句:
【接收窗口已確認。】
陸沉野把兩張記錄併到一起。
十二點四十七。
尚未確認。
十三點二十二。
已確認。
他沒說話,直接讓現場組把接收機構和當前照護機構都接進電話。
接收端先說:「我們沒確認今天接。」
當前機構說:「今天也沒有完成實際交接決定。」
車還是來了。
司機把車停在臨時接送區,夾著調度單進門。
「人在哪層?」
現場工作人員沒帶他上去,只把兩邊剛才的答覆說給他聽。
司機低頭看了一眼自己的單子。
「我這上面寫的已確認。」
「所以才讓你先核。」
他沒有往電梯那邊走,站在大廳里給調度台打電話。
「我人到了。接收方說沒確認,這單上誰填的確認?」
電話那頭查了半天,只讓他先等。
司機又把手機遞給接收機構的人。
「你跟他們說。」
對面重新說了一遍:今天沒有確認接收。
司機接回手機,翻到調度單最後一頁。交接確認那一欄空著,只有前面的項目通知寫著【接收窗口已確認】。
他拿筆在出車記錄旁邊點了一下,沒簽交接。
「那我不上樓。」
交接夾合上。
「不接。」
他轉身往外走了兩步,又回頭問:
「這單誰給我關?別待會兒後台還算我到了不接人。」
轉運公司後台很快查到,工作單來自項目協同端,不是原治療團隊直接下發;出車前本該補到的實際交接確認也沒有補齊。
陸沉野讓他們保留原始調度信息。
車留在樓下,人沒動。
沒過多久,取消通知追了下來。
司機重新上車,空著開走。
電梯一直停在一樓,沒人上去接人。
樓上的護理員這時才打電話下來。
「車我看見了。要不要先替他把東西收一下?」
現場工作人員抬頭看了一眼已經空掉的接送區。
「不用。」
「今天不交接?」
「不交。按你們今天原來的安排走。」
護理員應了一聲。電話掛斷前,背景里還能聽見訓練室的電視聲。
樓上那名患者下午的護理照原計劃繼續。
現場組發來一張照片時,床邊小桌上還放著沒喝完的水,護理員正在和他確認下一次訓練時間。
陸沉野看了一眼,把照片划過去。
另一部手機緊跟著響了。
追高蓮的人問:「還是沒新位置,要不要把現場那組撤回來?」
陸沉野看著剛取消的轉運單。
「不撤。」
「那高蓮這邊——」
「繼續找。」
電話掛斷。
一組留著追這張調度單從哪個角色入口發出,另一組繼續找高蓮。
——
喬知微收到結果時,正在法醫中心看一份常規檢驗記錄。
陸沉野只發了三行。
【人留在原機構。】
【下午照護照常。】
【項目轉運單取消。】
幾分鐘後,他把那張被取消的調度單帶了回來。
「沒動他現在的支持。」
喬知微點了下頭。
她沒問車怎麼來的,先看調度單最上面幾格。
對象編號。
當前狀態。
發起角色。
接收角色。
陸沉野的筆停在【發起角色】上,圈了一道。
「這張單,是誰有資格發出來的?」
喬知微看著那一格。
「先別找名字。」
她把紙往他那邊推了一點。
「先找這個角色能做什麼。」
陸沉野在工作單上寫:
【調原始角色定義及權限範圍。】
喬知微把調度單放回桌角。
紙上那一格仍然沒有人名。