市區，大學城派出所。
審訊室里的白熾燈刺得人眼睛生疼。張浩坐在審訊椅上，手腕上的手銬貼著鐵欄杆，發出冰冷的金屬碰撞聲。
「姓名？」坐在對面的中年警察板著臉，頭也不抬地敲著鍵盤。
「張浩。」
「為什麼打人？」
「警官，我剛才已經說了三遍了！是他們來我店裡喝霸王餐，故意找茬，那個臉上帶刀疤的先動手打我，我才還手的！我那叫正當防衛！」張浩梗著脖子，大聲爭辯。
中年警察停下敲鍵盤的手，抬眼冷冷地看著他：「正當防衛？你一個人把五個人打進了醫院，其中兩個輕度腦震盪，三個軟組織挫傷，你跟我說這是正當防衛？」
警察把一份筆錄重重地拍在桌子上：「看看吧！外面有兩個路過的大學生親眼看見的，他們已經做了證詞。人家五個顧客就是嫌奶茶不好喝，抱怨了兩句，你這個店長就脾氣暴躁，直接抄起鐵棍子把人給開了瓢！人證物證俱在，你還敢狡辯？」
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張浩愣住了。兩個所謂的「目擊大學生」？這絕對是周海山早就安排好的託兒！
「那兩個作證的絕對跟他們是一夥的！警官，我們店裡有監控，你們去調監控啊！」張浩急得直拍大腿，心裡卻猛地一沉。
「監控我們自然會去調。」中年警察合上筆錄，站起身，語氣生硬，「但在調查清楚之前，這起案子定性為聚眾鬥毆。你，涉嫌故意傷害，先拘留！你們那個奶茶店，停業整頓，等候處理！」
「你們這分明是拉偏架！」張浩眼珠子都紅了，但在看守所的鐵門面前，他的怒吼無濟於事。
……
當天深夜，凌晨兩點。
大學城派出所的某間辦公室里，那個給張浩做筆錄的中年警察老李，撥通了周海山的電話。
「海山啊，人我已經拘了。案子按鬥毆定的性，那個大個子下手挺黑，關他個十天半個月沒問題。店也貼了封條，責令停業整頓了。」老李壓低聲音說道。
電話那頭傳來周海山得意的笑聲：「李哥，辛苦了。改天天上人間，兄弟我安排。對了，那個監控……」
「監控錄像還在店裡的硬碟上，我按你的意思，今天晚上沒派人去取證，藉口太晚了，說明天上午再去。剩下的事，你自己看著辦，別給我惹麻煩。」老李說完，直接掛了電話。
周海山放下手機，臉上的橫肉笑得擠成了一團。
他轉頭看向辦公室里站著的兩個穿著黑衣服的小兄弟：「大學城那家店現在貼著封條，沒人。去，把門鎖給我弄開。天花板上那個監控給我砸碎，順著線把吧檯下面的主機硬碟給我拆了，扔到河裡去。記住，幹得乾淨點，別留尾巴！」
「放心吧山哥。」兩個小弟領命，趁著夜色摸向了大學城。
半小時後，冷雪冰城大學城店的後門被人強行撬開。兩個黑影溜進店裡，用手電筒晃了晃，一眼就看到了天花板角落裡那個顯眼的攝像頭。
一棍子下去，「咔嚓」一聲，探頭碎了一地。
兩人順著垂下來的電線，摸到了收銀台下面的主機箱，連扯帶拽地把裡面的硬碟抽了出來，塞進包里。
整個過程不到五分鐘。他們根本沒有注意到，在吧檯最裡面，幾摞空紙箱的縫隙里，一個只有拳頭大小的小型攝像頭，正閃爍著幽微的藍光，把他們作案的全過程，清清楚楚地錄進了另一個隱蔽的內存卡里。
……
第二天一早，周海山拎著果籃，出現在了市醫院的病房裡。
刀疤頭上纏著厚厚的白色繃帶，繃帶上還故意滲出了一點紅藥水，看著觸目驚心。另外幾個小弟也各自打著石膏、貼著紗布，躺在病床上哎喲哎喲地叫喚。
周海山掏出數位相機，對著刀疤這副慘狀連拍了十幾張特寫。
拍完照片，周海山走出了病房，來到了醫院樓下的咖啡廳。
一個戴著金絲眼鏡、胸前掛著《市區晚報》記者牌子的男人已經等在那裡了。
周海山坐下，把手裡的數位相機推了過去，緊接著，又從公文包里抽出一個厚厚的牛皮紙信封，推到了記者的手邊。信封鼓鼓囊囊的，一看就裝了不少現金。
「王大記者，照片全在裡面了。新聞該怎麼寫，不用我教你了吧？」周海山皮笑肉不笑地說道。
王記者用手捏了捏信封的厚度，眼睛一亮，順手把信封揣進了懷裡，推了推眼鏡：「周老闆放心。這種『店大欺客、暴力傷人』的社會新聞，現在老百姓最愛看了。不僅晚報的頭條給你安排上，市區那幾個最大的本地BBS論壇，我也找人給你炒熱。」
……
第三天清晨，整個市區的輿論沸騰了。
《市區晚報》的社會版頭條，赫然印著一行加粗的黑色大字：《市區大學城奶茶店老闆毆打顧客，消費者安全何在？！》
文章配圖，正是刀疤那張纏著繃帶、滿臉是血躺在病床上的慘照。
報導里，王記者妙筆生花，把那五個混混描述成了「只是因為覺得奶茶口味不佳，善意提出意見的普通消費者」，而把張浩寫成了「態度蠻橫、一言不合就抄起鐵棍將人打成重傷的黑店惡霸」。
不僅如此，文章還極具煽動性地加上了一句：「據知情人士透露，這家名為『冷雪冰城』的連鎖店，是從縣城開過來的，其衛生狀況和產品質量一直存疑。如今又發生如此惡劣的暴力事件，實在令人心寒。」
這還不算完。
在那個網際網路剛剛興起、大家還在玩BBS論壇的2005年。市區最大的「龍湖論壇」和大學城的「校園BBS」上，突然湧現出了一大批水軍帖子。
《縣城來的網紅奶茶竟是黑店？老闆當街行兇！》
《避雷！冷雪冰城的奶茶喝出過蟑螂，我朋友親歷！》
《堅決抵製冷雪冰城！把這種暴力黑店趕出市區！》
水軍們在帖子裡瘋狂帶節奏，故意隱去了刀疤先動手、找茬吃霸王餐的事實，把張浩描繪成了一個地痞流氓。底下的評論區瞬間被不知情的網民和大學生攻陷了。
「太可怕了！我昨天還在時代廣場那家店買過一杯，想想都後怕！」
「連提意見都要被打？這種店絕對不能去！」
「滾出市區！抵制黑店！」
「冷雪冰城店我去過，我看店長不像那樣的人啊」
「你是冷雪冰城的水軍吧」
一傳十，十傳百。在沒有反轉和澄清的情況下，這種負面新聞的傳播速度堪比瘟疫。偶爾有幾個反駁的聲音也被水軍淹沒了。
冷雪冰城辛辛苦苦積攢了幾個月的口碑，在一夜之間，轟然崩塌。
……
上午十點，市區步行街，冷雪冰城二店。
周念站在吧檯里，臉色難看。
以往這個時候，步行街已經有不少人來買奶茶了。但今天，店門口冷冷清清，一個人都沒有。
不，不是沒有人。
對面的馬路牙子上，站著幾個年輕人，正對著冷雪冰城的招牌指指點點。
「就是這家店，你看報紙上寫了，老闆打人！」
「真噁心，聽說後廚也髒得很，走吧走吧，去喝前面那家茶顏集。」
兩個原本準備進店的女學生，聽到旁邊的議論，看了一眼冷雪冰城綠色的招牌，像躲瘟神一樣，扭頭就走。
周念眼眶一下子就紅了。她辛辛苦苦熬夜盤貨、培訓店員、一家一家跑出來的店，就這麼被人潑了一身髒水。
兜里的手機瘋狂震動。
時代廣場店的店長打來的：「念姐，今天商場裡好多人拿著報紙在看咱們店，一上午才賣出去十幾杯，甚至還有顧客跑來收銀台罵我們是黑店，有個店員小姑娘都被罵哭了……」
緊接著，大學城房東的電話也打過來了：「小周啊，你們大學城那家店到底怎麼回事？派出所的封條都貼上了！你們到底幹了什麼違法亂紀的事？這房子我不敢租給你們了！」
一個接一個的壞消息，像大山一樣壓在周念單薄的肩膀上。
張浩被關在看守所出不來，報紙和論壇上鋪天蓋地全是罵名。
這是死局。是周海山動用了一切下三濫手段，編織出的一張讓人窒息的網。
周念再也扛不住了。她躲進店裡的儲物間，鎖上門，掏出手機，顫抖著手撥通了王岳的電話。
周念聲音都在發抖：「王岳……出事了……出大事了。浩子被抓了，大學城店被貼了封條。周海山找了報紙和論壇，鋪天蓋地地造謠我們打人、是黑店。」
「王岳，所有的店都沒生意了……大家都在罵我們。對不起王岳，我沒守好你交代的店……」
深深的無力感讓周念幾乎要崩潰。
電話那頭，陷入了長達五秒鐘的沉默。
這五秒鐘，對周念來說像一個世紀那麼漫長。
就在周念以為王岳也沒轍了的時候，聽筒里傳來了王岳沉穩的聲音。
「周念，內疚解決不了問題。」
王岳的聲音帶著一股讓人不容置疑的力量：「你先去安撫好店裡的員工，工資照發，就算一杯賣不出去，也要讓大家挺直腰板站在吧檯里。沒做虧心事，咱們不怕鬼敲門。」
「岳哥……可是我們沒有證據，浩子還在裡面……」周念哽咽著。
「別慌。周海山以為砸了監控、買通了媒體，就能隻手遮天？」
「等著我。我請假過去，這事我來解決。」