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第184章 無奈的樂途旅行社

  雲川市樂途旅行社的辦公區一派忙碌,電話鈴聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏。

  業務經理方連卿坐在工位上,翻看著近期的線路運營報表,目光落在「望陽山、百家飯莊」這一欄時,不由得停下了動作。

  這條線路的狀態依舊標註著「暫停運營」。

  她指尖輕輕點在屏幕上,不由自主的想起五一勞動節前的那通電話。

  距離五一假期還有一周的時候,各家旅行社都在緊鑼密鼓地加開線路、對接合作商戶。

  當時她盤算著借著百家飯莊的熱度,多安排幾個去青陽縣的旅行團,可沒等她主動對接,駱清的電話先打了過來。

  電話里,駱清語氣誠懇,態度卻十分堅決:「方經理,跟您說個事,五一這段時間我這邊就暫時不接待旅行團了。店裡散客客流量已經爆滿,人手和場地都跟不上,實在沒辦法再承接團隊用餐,還請您多多諒解。」

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  不是,自己幹了七八年旅行社的工作了,什麼商戶沒接觸過?

  方連卿現在負責雲川市周邊的幾個市、縣的旅遊項目。說句不誇張的話,她去任何一家商戶考察,只要稍微透露樂途旅行社想要合作的意願,估計這些大商戶的老闆都得排隊相迎。

  至於小禮品、伴手禮、紅包之類的,更是默認的潛規則。

  絕大多數餐飲店都巴不得旅行社多帶客源過來,甚至主動讓出高額提成、想方設法拉攏團客。

  這主動把送上門的生意往外推的,百家飯莊還是頭一個。

  呵,這百家飯莊還真夠狂的。我倒要看看你五一能有幾個客人!

  結果,方連卿被啪啪打臉。

  五一期間,只要她翻出手機,就能看到無數百家飯莊的消息。

  朋友圈,短視頻,驢友網……

  甚至自己家樂途旅行社的官網上面,還能看到外地遊客問有沒有青陽縣百家飯莊的團。

  就連她上班的時候,都能聽到隔壁接線員重複了不知道多少次的幾句話。

  「實在抱歉,五一期間青陽縣的團不去百家飯莊。」

  「百家飯莊的團?實在抱歉,暫時還沒有恢復。」

  「很抱歉,暫時未開放。」

  ……

  甚至五一假期結束,旅行社的諮詢量就徹底變了風向。原本青陽縣方向的團主打青陽湖濕地公園與縣城老街歷史文化街區,如今鮮有人問。

  客服工位的電話、後台留言,十個裡面有八個人都是衝著百家飯莊來的!

  正在方連卿發呆的時候,客服組長蔣惠拿著一疊整理好的遊客意見匯總表走到方連卿身邊,一臉哭笑不得。

  「連卿,你看看這些留言,全是打聽百家飯莊的。這些人的要求簡直了,還讓我們乾脆搞一個什麼乾飯團!」

  方連卿接過紙張逐條翻看,上面的留言五花八門,卻都圍繞著同一件事。

  「之前跟團吃過一次,味道太絕了,能不能讓旅行團全程都安排在這家店用餐?一頓根本吃不夠!」

  「建議開通雲川直達望陽山百家飯莊的專線,不用繞其他景點,專門去吃麵就行。」

  「強烈推出『乾飯團』!不用逛亂七八糟的景區,主打一個直奔百家飯莊乾飯,中午吃飽喝足自由活動,然後晚上再吃一頓!」

  這個「純乾飯團」的提議一經提出,頓時又有無數附和的聲音,呼聲遠超其他建議。

  方連卿看得哭笑不得。她在旅遊這行幹了這麼多年,見過遊客要求加景點、換酒店的,見過投訴團餐難吃、導遊態度差的,從來沒見過一群人湧進後台,就為了讓旅行社專門出一個乾飯團的。

  正看著,客服組的小周也端著一杯剛沖好的速溶咖啡走過來,一屁股坐到她旁邊的椅子上,臉上帶著一種「我已經麻了」的表情。

  「方姐、惠姐,你知道我今天早上接了多少個問百家飯莊的電話嗎?」

  「多少?」

  「二十三個!這才九點半啊。」小周掰著手指頭數,「有個大姐這幾天打了三次。每天九點一上班,準時打電話。比鬧鐘都準時!」

  方連卿被逗笑了:「呵呵,這大姐是要幹啥呀,怎麼還天天打電話呢?」

  「就問什麼時候恢復那趟去百家飯莊的線唄。」

  客服組長蔣惠也接過話茬:「連卿,不過這兩天確實有很多人建議開設一條專門去百家飯莊的團,讓我們安排車和住宿就行。這群人只為了去乾飯!」

  方連卿沒忍住,笑出了聲。

  但這一個多星期下來,她心裡已經徹底清楚了。這百家飯莊哪是一家短期熱度的網紅店啊,這根本就是活爹啊。

  居然有這麼多人,就為了吃上一口他家的飯菜,專門想出個乾飯團!

  她沒再猶豫。當天下午,方連卿將所有遊客訴求、諮詢數據整理成一份完整報告,提交給了公司總部。

  她在報告裡寫明,依託百家飯莊的超高人氣,打造一條輕量化美食專線,無需依賴熱門景區,客源穩定、口碑可期。

  同時她還特意把百家飯莊的菜單和價格表附了上去,還額外寫了說明。

  「鑑於百家飯莊的菜單物美價廉、品質過硬,是該線路的核心賣點,不建議抽取百家飯莊的盈利。」

  報告的標題她想了很久,最後寫了八個字:《關於開設百家飯莊美食專線的建議》。

  總部批得比她預想的還快。

  市場有需求,遊客願意買單,又不用對接高價景區。成本低、口碑穩、復購率高,這買賣怎麼算都不虧。

  總部同意開設美食專線。但是也要同步附帶青陽湖濕地公園和縣城老街歷史文化街區這兩景點。另外也要帶上一晚合作酒店的住宿。

  具體方案,與百家飯莊老闆溝通後確認。

  接到總部的回覆,方連卿吃了一驚。

  沒想到這總部居然答應的這麼痛快!

  哦,原來乾飯是乾飯,但旅行社也要恰飯呀。

  這不,上頭要求必須附帶上青陽縣另外兩個景點嘛。還有那個合作的酒店。

  尤其是那個縣城老街,那可是上頭指定的。畢竟那裡有很多紀念品文創之類的商鋪。

  方連卿無奈的搖了搖頭,然後拿出手機,撥通了駱清的電話。