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第141章 匿名案例

  第二天早上,青山倉庫沒有先開庫門。

  張偉把昨晚那三份材料擺在長桌上,旁邊放著黑色記號筆、複印紙和一沓空白封皮。捷采替換記錄放左邊,青山六十份反饋放中間,水務名單修正放右邊。馬老闆一進門,看見這陣仗,先把茶杯放輕了。

  "今天不是發貨?"

  "上午先脫敏。"

  許苗已經把鎮裡轉發的徵集說明列印出來,最上面幾行被她畫了線:只徵集問題類型、處理流程和改進建議,不寫供應商名稱,不寫採購單位名稱,不作為採購依據。

  馬老闆念到最後一句,嘴角抽了一下。

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  "那這東西給出去,誰知道是青山做的?"

  張偉說:"本來就不用知道。"

  馬老闆看著他,像看一個把錢往外推的人。前陣子百匯、水務、環衛和小學一路做下來,青山總算有了能說的東西。現在縣裡要收案例,換成別的商家,早把牌子放到每一頁上。張偉倒好,第一件事是把名字塗掉。

  許苗沒笑,她把第一份材料遞給馬老闆。

  "你先看這一頁。"

  那是捷採在水務公司的替換記錄。原件里有捷采公司名、羅成簽字、趙姐覆核意見,還有破損照片。許苗把公司名和經辦人姓名都遮掉,只留下問題:供應商未經確認,將筍乾替換為茶葉;外箱破損未先報備;合作倉資料無法對應實際出庫批次。

  馬老闆看完,聲音低了點。

  "這不是打捷采臉嗎?"

  "寫名字才是打臉。"許苗說,"不寫名字,是讓別人知道坑在哪裡。"

  張偉拿起第二份青山反饋表。六十份試用單里,兩條小問題被放到最前面:外箱邊角瑕疵、外標殘膠。好評一條沒放,只寫處理方式:外箱瑕疵單獨補發外袋,外標殘膠由倉庫返工,反饋期內不接同品類加急。

  馬老闆又看不懂了。

  "咱們自己的材料,怎麼只寫問題?"

  "案例不是喜報。"

  林晨從院子裡進來,手上還沾著一點菜葉水。他沒坐,只靠在門邊看了兩眼。

  "喜報給人看熱鬧,案例給人擋坑。"

  馬老闆閉嘴了。

  這話聽著不熱血,卻扎得准。他以前最愛把誇獎貼出來,越紅越大越好。現在門後那面牆越貼越滿,他才知道能救命的,往往不是誇人的話,而是出事以後誰簽過字、誰確認過、誰願意承擔哪一段。

  上午十點,蘇晴按工作安排來取材料。

  她沒有直接拿走,而是坐在長桌邊逐頁核。鎮裡那邊要求得很細,不能有單位章,不能有人名,不能有能反推身份的電話號碼,不能把個案寫成某家經驗。許苗在旁邊一條條改,張偉負責確認事實沒有被改偏。

  馬老闆看得頭疼。

  "這也不能寫,那也不能寫,最後還剩什麼?"

  蘇晴抬頭說:"剩流程。"

  她把三份材料重新排了一下。

  第一份叫福利品替換確認缺失問題。

  第二份叫試用反饋期與加急訂單衝突問題。

  第三份叫單位福利領取名單不完整問題。

  沒有青山,也沒有捷采,連水務、環衛、小學都被改成了採購方、供應商、經辦單位。馬老闆盯著那幾個詞,覺得像一盆熱菜被端去洗了三遍,香氣少了,但乾淨。

  中午前,蘇晴把材料裝進檔案袋。

  "鎮裡下午統一收,後天開內部整理會。先說明,這是徵集,不是表揚。後面能不能進清單,也要看縣裡怎麼審。"

  張偉點頭。"我們只給事實。"

  馬老闆忍不住問:"要是別人也交材料呢?"

  "都可以交。"蘇晴說,"供應商、採購單位、村里、合作社,只要是實際遇到的問題,都能交。"

  這句話讓張偉停了一下。

  馬老闆也反應過來。

  "捷采也能交?"

  "能。"

  屋裡安靜了幾秒。

  蘇晴沒有把話說得含糊。她把徵集說明翻到第二頁,指給他們看。材料收上去以後,鎮裡只負責初篩,縣裡再按問題類型合併。誰交得早、誰寫得多,都不等於誰有資格對外講自己參與了什麼。供應商可以交問題,但不能拿提交回執去談採購;村里可以交經驗,但不能寫成通用採購流程。

  馬老闆聽到這裡,臉色比剛才更複雜。他想的是露臉,蘇晴講的是邊界。他以前覺得邊界是把機會擋在外面,現在才發現,有些機會一旦沒有邊界,轉頭就會變成別人手裡的話術。張偉把這幾句記到便簽上,貼在底稿封面內側。許苗又補了一句:提交回執不作宣傳材料。

  許苗把複印件收進青山自己的文件夾,封面寫上:匿名案例提交底稿。她又在封面下面補了一行小字:對外不作宣傳。

  馬老闆看見這行字,心又疼了一下。

  "你們這幫人,連機會都要先綁起來。"

  林晨把門口的竹筐挪到陰涼處。

  "綁起來,才不會咬自己。"

  下午,張偉照常開庫。三家單位的一百四十份還在排產,不因為材料徵集停。小曹在稱重台前核數,許苗在電腦前錄領取點,馬老闆蹲在外袋樣品旁邊,嘴裡還念著對外不作宣傳。

  快收工時,蘇晴在倉庫群里發來回執照片。

  鎮裡已收青山村提交的三類匿名問題案例,待統一匯總。

  照片下面還有一行工作要求:任何單位和個人不得以案例徵集為名開展採購承諾、供應商推薦或商業宣傳。

  馬老闆把那行字放大看了兩遍。

  "這話寫得真狠。"

  張偉說:"寫得越狠,後面越省事。"

  他把回執列印出來,夾進底稿最前面。紙還帶著印表機的熱氣,壓在桌面上,沒有一點宣傳味。

  許苗又把上午遮掉的信息逐項覆核了一遍。供應商名稱遮掉以後,照片裡還能不能看見包裝顏色;採購單位名稱刪掉以後,表格頁腳還有沒有簡稱;經辦人姓名抹掉以後,簽字筆跡會不會被熟人認出來。馬老闆站在旁邊看,越看越覺得麻煩,可他也看出來,匿名不是把名字刪掉那麼簡單。只要漏一個角,外面就有人能順著角把整張紙翻回來。

  水務趙姐傍晚也回了一條消息。她說青山如果提交涉及水務的案例,水務這邊同意做匿名處理,但不能出現部門名稱和職工反饋原話。趙姐還補了一句,問題可以寫,別把某一個經辦人放在台前。張偉把這條也列印出來,夾進底稿後面。馬老闆看著那句別把某一個經辦人放在台前,臉上的表情鬆了一點。原來不露臉不只是保護青山,也是在保護願意按流程配合的人。

  晚上收庫前,環衛那邊補齊了三十份的領取點責任人。許苗核完以後,沒有因為縣裡回執耽誤原來的排產。小曹把環衛外箱貼到待發區,馬老闆負責數外袋。數到最後,他發現有三隻外袋邊角壓皺,第一反應是扔到備用堆里。小曹攔了他一下,讓他先貼問題簽,再記耗材損耗表。馬老闆沒再頂嘴,拿起筆寫下壓皺三隻。

  這一天青山遞出去的是案例,手裡做的卻還是一隻一隻箱子。縣裡會不會採用,鎮裡怎麼匯總,外面有沒有人看見,青山都控制不了。可明天哪一批發,哪一隻外袋不能用,哪一個責任人已經確認,青山必須控制住。張偉把這幾張紙壓在一起,又看了一眼門後那面牆。牆上記錄的是過去,也在提醒他們別被新機會帶亂腳下。

  可張偉知道,從這張回執開始,青山遞出去的東西,已經不只在青山門後那面牆上了。