幾天後,東灣香菇的檢測結果比預計早了一天回來。
小周把電子版發到倉庫群時,張偉正在核青山小禮的一百份排產表。消息彈出來,他手裡的筆停住。群里那張檢測單很清楚,常規項目合格,水分指標在範圍內,未檢出異常風險項。
東灣村群里很快熱鬧起來。
田叔第一個發語音,聲音裡帶著壓不住的高興:"我就說我家香菇沒問題。"
張偉聽到這句,眉頭卻皺了一下。
沒問題這三個字,最容易讓人往前沖。檢測合格只是說明這一份樣品的幾個項目合格,不代表後面每一批都能直接賣,更不代表東灣所有蘑菇都能一起上。
張偉讓許苗把檢測單先歸檔,不轉客戶群,不發公開頁面。許苗還在文件名後面加了批次號,避免以後有人拿這張檢測單去套別的貨。她說檢測單最怕單獨流出去,單獨一看,誰都容易把它理解成所有香菇都行。
蘇晴也提醒,檢測機構的報告可以作為材料附件,但不能變成銷售口號。報告說明的是樣品,不是田叔這個人永遠沒問題,更不是東灣村所有蘑菇都沒問題。
他給小周發消息:先別在群里說能賣。把檢測單、復篩記錄、保存照片、供貨戶確認表整理成一份小會材料。東灣村自己開會,定不定試樣、試幾單、誰負責售後,你們先寫。
小周回得很快:明白。
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五分鐘後,他又補了一句:田叔已經問能不能做二十單。
張偉看著屏幕,嘆了一口氣。
他並不意外。等待檢測的時候,大家都怕不過;一旦過了,又會覺得前面的謹慎都多餘。可流程最難的地方,恰恰是好消息出來以後還能慢下來。
張偉給小周回:檢測通過以後更要開會。好消息也要落到責任上。
小周回:我轉老邱。
許苗在旁邊問:"你猜到了?"
"不猜都知道。"
東灣村下午開會。老邱沒有把檢測單當喜報貼出去,而是按小周準備的材料一項項念。檢測合格,復篩合格,保存方式已補;但目前只有田叔一戶人工栽培香菇資料完整,其他野外採摘不納入試樣;第一輪建議不超過六單,反饋期七天。
田叔聽到六單,當場就不樂意。
"檢測都合格了,咋還六單?"
小周把這句話也記進會議記錄。老邱沒有急著安撫,只問他:"你現在每批都能做到復篩、拍照、留樣、保存記錄嗎?"
田叔說能。
老邱又問:"客戶要是說泡出來有沙、有霉味、有蟲眼,你負責回訪和退賠嗎?"
田叔聲音低了點:"該我負責的,我負責。"
"那就先六單。能走穩,再談下一輪。"
會議最後定下:東灣田家香菇第一輪六單試樣,通過青山倉庫分揀,不使用青山土貨標識,檢測單只作為該批樣品資料,不用於其他批次宣傳。青山倉庫收取實際分揀打包費用,售後由東灣村和供貨戶共同配合。
小周把會議記錄發來時,張偉看得很慢。
這份記錄不完美,有些話寫得彆扭,但關鍵點都在。最重要的是,"檢測單不用於其他批次宣傳"這句寫得很清楚。
張偉又看了費用那一欄。檢測費前面已經分擔過,第一輪六單的包裝、分揀、快遞和售後預留也單獨列了出來。田叔一開始嫌項目太多,老邱在會上說了一句:不列清楚,就不知道六單到底賺沒賺錢。
這句話很實在。很多供貨戶只看賣價,不看篩選、包裝、檢測、售後這些隱形成本。東灣這次如果把帳算清,哪怕六單賺得不多,也能知道後面該不該繼續。
許苗看完,也點頭:"能排樣了。"
張偉把東灣田家香菇寫進白板,後面寫:六單,待包裝卡確認。
包裝卡又是一道關。田叔一開始想把檢測結果寫成銷售亮點,被小周自己攔了下來。小周發來修改版:東灣田家香菇試樣,人工栽培,批次可查,通過青山倉庫分揀。下面小字寫:檢測報告隨批次留檔,反饋期七天。
張偉看完,回:這版可以。
小周發了一個鬆口氣的表情。
田叔對這張包裝卡不算滿意。他覺得不寫檢測兩個字,客戶不知道這香菇費了多大勁。小周把張偉之前說的話轉給他:檢測報告在檔案里,不在吆喝里。田叔在村群里半天沒說話,最後只回了個"行"。
老邱在後面補了一句:先讓客戶吃明白,不靠詞嚇唬人。
張偉看到這句,覺得老邱也開始會說流程話了。
馬老闆那邊也知道檢測結果了。他沒有像以前一樣催上架,只問能不能從老客戶里找六個人做試吃反饋。張偉同意,但要求每個人提前收到說明,不做公開銷售頁面。
馬老闆回:明白,內部試吃,不開連結。
這句話讓張偉有點欣慰。一路磨下來,馬老闆已經從最會沖的人,變成最會問邊界的人之一。
第二天,東灣田家香菇六單打包。田叔這次親自來了。他穿著一件舊外套,手裡拿著自己寫的保存記錄,字比老黃還歪。他把記錄遞給許苗時,臉上有些彆扭。
"我寫得不好。"
許苗說:"看得清就行。"
田叔看著打包台上的六個小包,忽然說:"以前我賣給熟人,都是稱一袋就走。現在這六袋,像送孩子考試。"
趙秀梅聽得笑出聲:"你們一個個都這樣。"
張偉也笑,但沒有笑太久。他讓田叔確認包裝卡,確認留樣,確認售後聯繫人。每一項都簽字。田叔寫得慢,寫完手指上都是墨印。
六單發出後,東灣村群里沒有大肆宣傳。老邱只發了一句:田家香菇第一輪六單試樣已按流程發出,反饋期內不接新批次。
這句話比任何誇獎都讓張偉舒服。
田叔後來私下給小周發了一句,說六單太少,看著不過癮。小周沒有把這句話轉成請求,只在會議記錄的備註里寫:供貨戶有擴大意願,反饋期結束前不討論。許苗看到這句,忍不住誇了一聲:"小周真長出來了。"
張偉點頭。能把供貨戶的急寫成備註,而不是變成催促電話,這就是經手人的本事。
下午,橋口楊嫂的整改照片也來了。清洗、過篩、自留樣,一項項拍得很清楚。張偉沒有立刻恢復第三輪,只讓許苗排到下周複查。
楊嫂回:知道,等。
一個"等"字,讓張偉覺得她也變了。
晚上,倉庫白板上同時寫著東灣六單反饋期、橋口待覆查、南溝方案自議、青山小禮一百份排產。事情很多,卻沒有擠成一團。每一條都有狀態,每一條都有下一步。
林晨看著白板,說:"現在像路口。"
"啥意思?"
"每條路都有牌子。"
張偉笑了一下。
以前青山村只有一條路,賣出去就算贏。
現在路多了,反而更要慢慢看清,哪條能走,哪條先停。
當天夜裡,張偉把東灣六單發貨表和橋口整改照片放在一起看。一個是剛邁進門,一個是被暫時攔住。兩件事放在一張白板上,看著像進度不同,其實道理一樣:能走就小步走,有問題就停下來改。
他把東灣那張發貨表壓到白板最前面,又在"反饋期內不接新批次"下面畫了一道線。筆尖停住時,他想了想,在旁邊補了四個字:別把話滿。