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第39章 有人想摘桃子

  縣級電商服務商還沒來,先來了一張投訴截圖。

  截圖是周女士發給林晨的。

  "你們最近換包裝了嗎?我同事買到一盒青山土貨,蜂蜜味道不對,筍乾還有霉點。"

  下面是一張照片。

  紙盒上印著四個大字。

  青山土貨。

  旁邊還畫了一個粗糙的山形圖案。

  張偉看見照片,臉色一下變了。

  "這不是我們的盒子。"

  他把倉庫里的包裝箱翻出來。

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  他們的箱子是牛皮紙色,右下角有批次貼紙。

  照片裡的盒子顏色更亮,字也更大。

  乍一看像那麼回事。

  仔細看,連村名都印錯了。

  青山村,寫成了青山屯。

  林晨看著那張照片。

  "有人借名賣貨。"

  張偉急得在倉庫里轉了兩圈。

  "這要是傳出去,別人以為是我們賣壞東西。"

  蘇晴很快趕到。

  她沒有先罵人,也沒有讓張偉立刻發聲明。

  "先查。"

  "查什麼?"

  "批次、渠道、購買連結、付款記錄、發貨地。"

  張偉立刻給周女士回消息,請她幫忙要購買記錄。

  半小時後,連結發了過來。

  這半小時裡,張偉幾乎沒坐下。

  他把倉庫里現有的蜂蜜和筍乾全翻了一遍。

  每一瓶蜂蜜的批次貼紙都對了一次。

  每一袋筍乾的留樣也重新看了一遍。

  越看,他越心慌。

  不是因為自己貨有問題。

  而是他第一次意識到,一個名字剛有點值錢,就會有人拿它去糊弄別人。

  老黃聽說後趕到倉庫,臉也沉著。

  "我家筍乾要是真被人冒了名,以後客戶還信不信我?"

  趙秀梅也來了。

  她平時嘴快,這次卻沒亂罵,只問:

  "能查清楚不?"

  張偉看向林晨。

  林晨說:

  "能查多少查多少。先別把話說滿。"

  這句話把張偉按住了。

  他知道現在最不能做的,就是靠脾氣辦事。

  不是他們的小群訂單。

  也不是張偉登記過的客戶。

  是一個縣城小店掛在朋友圈裡的禮盒。

  名字叫:

  青山農家禮。

  宣傳語寫得很會蹭。

  青山村同款。

  鄉村振興推薦。

  原生態土貨。

  張偉看得火冒三丈。

  "這不是摘桃子,這是往桃子上抹泥。"

  林晨反而很平靜。

  "先別急著吵。"

  "不吵怎麼辦?"

  "把自己摘乾淨。"

  蘇晴點頭。

  "對。先把青山土貨的標準、批次和銷售渠道說清楚。不要攻擊別人,只說明哪些是我們的。"

  張偉深吸一口氣。

  他把倉庫牆上的流程拍了照。

  又拍了每一批貨的收貨表、留樣記錄、批次貼紙和發貨單。

  蘇晴幫他把文字改得更穩。

  "青山土貨目前僅通過登記客戶、小批量社區訂單和村委備案試點渠道銷售。所有貨品均有批次貼紙和分揀記錄。請大家認準批次碼,不要購買來源不明產品。"

  最後一句,張偉本來想寫:

  "別買假貨。"

  蘇晴改成:

  "如發現疑似冒用青山村名義銷售的產品,可聯繫村委核實。"

  張偉看著那句,嘆了口氣。

  "你們幹部說話真繞。"

  "這是留餘地。"

  林晨補了一句:

  "也是留證據。"

  聲明發出去後,村群里立刻炸開。

  老黃第一個轉發。

  趙秀梅也跟著轉。

  她還在群里說:

  "我們村的筍乾誰家曬的、誰家收的,張偉那裡都有帳。外頭亂七八糟的別買。"

  張偉看見這句,愣了好幾秒。

  "趙嬸居然幫我說話。"

  林晨說:

  "說明帳沒白貼。"

  下午,縣城那個小店老闆主動打電話來了。

  語氣一開始還很硬。

  "我又沒寫你們青山村官方,青山兩個字你們還能不讓人用?"

  張偉氣得想罵。

  林晨把手機拿過去,只問了三個問題。

  "你的筍乾從哪收的?"

  "蜂蜜有沒有檢測和標籤?"

  "宣傳里的鄉村振興推薦,是哪個單位推薦的?"

  電話那頭沉默了。

  林晨語氣不重。

  "你可以繼續賣。我們也會把材料交給市場監管和平台。"

  對方立刻軟了。

  "別別別,我下架,我馬上下架。"

  林晨沒有立刻掛電話。

  "下架截圖發過來。"

  對方忙說:

  "行,馬上發。"

  "還有,朋友圈裡已經賣出去的,自己聯繫客戶說明來源,不要再帶青山村。"

  電話那頭支吾了一下。

  林晨的聲音還是平的。

  "你不說明,我們就替你說明。"

  這下,對方徹底沒了硬氣。

  幾分鐘後,下架截圖發來。

  又過了十幾分鐘,對方朋友圈也刪了那條宣傳。

  張偉看著手機,胸口那口氣終於順了一點。

  "我現在明白了,咱們那個批次貼紙不是麻煩,是命。"

  蘇晴糾正他:

  "是證據。"

  "差不多。"

  "差很多。"

  張偉被她說得沒脾氣。

  掛了電話,張偉憋了半天。

  "就這麼放過他?"

  "他下架是第一步。"

  蘇晴說:"後續材料還是要交。不是為了鬧大,是為了留記錄。以後再有人蹭名,處理起來有依據。"

  張偉點頭。

  這件事折騰了一天。

  晚上,倉庫關門時,他坐在門口,看著那塊"青山土貨分揀點"的木牌。

  "林晨,我以前總覺得賣出去就是本事。"

  "現在發現,賣出去以後,還得守住名字。"

  林晨坐在旁邊。

  "名字值錢以後,就有人想摘桃子。"

  "那怎麼辦?"

  "把樹看好。"

  至於原本想來談合作的縣級電商服務商,蘇晴沒有立刻約時間。

  她只回復了一句:

  "青山村先處理品控和冒名問題,合作以後再談。"

  張偉看見這句話,心裡反而踏實。

  以前他怕機會跑掉。

  現在他知道,有些機會來得太急,不一定是好事。

  第二天,李主任給蘇晴打來電話。

  他已經看到了青山村的聲明和處理記錄。

  "這次處理得不錯。沒有亂吵,也沒有壓著不說。縣裡準備開一個鄉村試點交流會,你們把這件事也講一講。"

  蘇晴掛了電話,看向林晨。

  林晨正在倉庫門口曬太陽。

  她還沒開口,林晨已經有了不好的預感。

  "別看我。"

  蘇晴笑了笑。

  "這次恐怕真躲不掉。"

  張偉聽見交流會三個字,第一反應是把手裡的抹布放下。

  "我也要去?"

  "你當然要去。"蘇晴說,"冒名這件事,從發現到處理,很多流程都是你做的。"

  張偉臉一下苦了。

  "我怕說錯。"

  林晨靠在椅子上。

  "那就說你做過的,不說你沒做過的。"

  蘇晴點頭。

  "真實,比漂亮重要。"

  張偉看著倉庫牆上的流程表,心裡還是緊張。

  可他也知道,青山村現在的經驗,不只是賣了多少貨。

  也包括遇到髒水時,怎麼不慌、不躲、把自己洗清楚。

  這件事講出去,或許比一場熱鬧的訂單更有用。

  晚上回家時,張偉又把聲明看了一遍。

  他以前覺得聲明這種東西離自己很遠。

  那是公司、單位、領導才會寫的玩意兒。

  可現在,他一個曾經連帳都不敢看的失敗小老闆,也要學著把話說准,把證據留齊。

  林晨看他對著手機發呆,問:

  "還氣?"

  "氣。"

  "那就記住。"

  "記住啥?"

  "名字不是喊出來的,是守出來的。"

  張偉點點頭。

  這句話,他第二天也寫到了自己的本子上。

  他把本子合上時,倉庫外的燈還亮著。

  那塊木牌在燈下不算顯眼。

  但張偉第一次覺得,守住它,比賣出多少貨都重要。