大家也覺得姜半夏的提議可行，便看向王玲玲，等著她做決定。
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但王玲玲思考過後，還是搖了搖頭，對他們說：「算了，陳大媽年紀也大了，若是讓她道歉，恐怕她下不來台。」
「她下不來台難道就任由她這樣污衊你嗎？」姜半夏對王玲玲道，「並不是所有人都會你敬我一尺我敬你一丈的，他們也許會得寸進尺，若是你不以為意，不作回應，別的人也許會認為你這是默認了，會對你有更多的指指點點，到時候若是再想澄清，就來不及了。」
王姐也站出來說：「是啊，書記，我覺得半夏說的有道理。陳大媽這個嘴啊，向來都是厲害的很，白的都能給你說成黑的，今天她把這個事情鬧得沸沸揚揚的，我們要是不做點什麼，她就會以為她做的很對，非常有道理，萬一到時候越發得寸進尺，把事情鬧得更大，對你對我們社區的影響都很大的。若是你不想去找她，那我去找。這件事情交給我處理吧。」
「那就麻煩你了。」
「這說的哪裡話，你是我們書記，也是我們的主心骨啊，我們說到底為民服務，但也不能任由這些人欺負到我們頭上啊。」
王姐對姜半夏道：「半夏，佳琪，我看你們兩個等下跟我去一趟陳大媽家吧，我們去和陳大媽好好聊聊。」
「好，王姐，我們陪你去。」沈佳琪一口應承道。
姜半夏也點頭：「好的，王姐。」
但王玲玲還是不忘叮囑她們：「半夏有身孕，你們小心照顧著點的，不要讓她出什麼事情。」
「知道知道，我肯定會小心的。」王姐保證道。
隨後，王姐便帶著姜半夏和沈佳琪朝陳大媽而去。
一路上，王姐還給姜半夏她們介紹了一下這個陳大媽的家庭情況。
說起來這個陳大媽也是出了名的熱心，樂於助人，每家有點什麼情況的，陳大媽就算不是頭一個肯定也是前幾個去幫忙。
但她這個人熱心歸熱心，卻也有些記仇小心眼。
沒和她結怨過還行，一旦結怨，這個陳大媽可是錙銖必較的。
比如這次王書記的事情。
「陳大媽家的家庭條件中等，不算富裕但也不算拮据，家裡的老伴是工人退休，平日裡沉默寡言，也不擅和人打交道，平日裡家裡的大大小小的事情都是陳大媽說了算，她的兒子兒媳婦也不住這邊，平時就老兩口，所以這就導致陳大媽的個性比較強勢，喜歡讓人聽從她的安排。」
「所以她是想讓王書記也聽她的話，但現在王書記沒有按照她的意願去相親，她就惱羞成怒，開始往王書記身上潑髒水了。」
「對，就是這樣，但你們等會兒到了她家，可不能這麼說啊，要不然分分鐘把我們趕出來。」王姐和他們傳授了一些自己的工作經驗，「這社區工作者學會與人溝通是第一條，一句話同一個意思說好了和說壞了，會有截然不同的效果。我們受到的待遇也是不一樣的，所以你們得學會硬話軟說，儘量保護好自己，明白嗎？」
「王姐，什麼是硬話軟說？說最硬氣的話，服最軟的軟？」
王姐被沈佳琪的話都笑：「比如說等下陳大媽不肯道歉，你們準備怎麼說。」
「那肯定是你要是不道歉，我們只能報警處理，到時候你就只能和警察去解釋了。」
王姐看向姜半夏：「半夏，你覺得呢。」
「我覺得不能一下子把話說的那麼死，什麼報警和警察去說，陳大媽這個個性看起來不好相與，若是直接這麼說，她恐怕會奮起反抗，和你魚死網破。」
王姐點頭問：「陳大媽這人吃軟不吃硬，你越是把話說死，她的態度就越強硬。但是你不強硬，她也不把你放在眼裡，所以你既要順著她的話但又要給予一定程度的施壓，讓她意識到這個事情的嚴重性。」
沈佳琪聽著抓了抓頭：「那這個事情真的挺難的。這個社區工作也不好做。」
「那可不，這社區工作每天喝那麼多居民打交道，千人千面，不同的人要有不同的處理方式，可不難嘛，不過你們也不用著急，這事兒也不能一蹴而就，需要慢慢積累經驗，這積累的多了，自然而然也就能處理了。好了，陳大媽家就是這一家，等下都自己聰明點。」
王姐上前敲開了陳大媽家的門。
「誰啊。」
「陳大媽，是我，王潔。」
陳大媽打開門，看到外面站著的三人：「王潔，是你啊，你過來找我是有什麼事。」
「沒什麼事情，就是正常走訪工作，了解一下你們最近的生活狀況，有沒有遇到什麼困難的，順便啊，帶我們新的實習生了解一下工作流程。」
陳大爺走到門口說：「王潔來了啊，進來坐下聊吧。」
陳大媽雖然有些不情願，但還是讓她們進了門。
「那你們聊，我先去樓下下象棋了。」
陳大爺請他們進門，自己就出去了。
陳大媽嘀咕道：「你招進來的人，你倒是好，自己拍拍屁股走了，什麼樣子啊。」
「陳大媽，大爺就這點愛好，就讓他去吧，他可是我們這兒有名的棋王，他要是不去，這棋還怎麼下的起來。」
「什麼棋王，不過就是小打小鬧下著玩的，也沒什麼稀奇的。」話雖如此，可見陳大媽臉上還是帶著幾分驕傲的。
「大媽這說的哪裡話，大爺這棋術，放眼整個小區，那都是打遍天下無敵手的，哎對了，這一年一度的業主棋術大賽馬上又要開始了，到時候可要讓陳大爺參加啊，這陳大爺要是參加啊，肯定又是奪魁，今年的獎品據說是我們主任親自去拉回來的贊助，獎品豐厚的很，聽說是一台全自動洗衣機呢。」
「全自動洗衣機好啊，我們家的那台洗衣機正好壞了，那我豈不是不用買了！」
「您說的是啊，要是陳大爺能奪魁，那您這分分鐘省下好幾大千啊，到時候我們主任還會親自上門送證書送禮品呢。」