陳易雯給短片擬的第一個標題,被她媽媽刪了。
標題叫,我刷了一百輛車,最後一分錢沒花,章瑞珍看完,把退款完成的那張回執放在旁邊,讓她再念一遍。
「錢退了呀。」
「你覺得後半句在教別人什麼?」
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陳易雯盯了幾秒,將最後一分錢沒花刪掉,游標停在逗號後面,怎麼補都彆扭,她索性把標題全選,換成了那一百輛車後來怎麼辦了。
今天是鄭旭暉停工的第二天,原定由他來講的老師部分,改用此前留存的工作記錄和經過授權的舊片段,新的問答由邢燕燕負責核對,白牛已經將素材範圍確認好。
拍攝地點在陳家琴房,陳易雯十六歲,坐在新琴旁邊,手裡拿著第一次整理出來的完整消費記錄,章瑞珍坐在工作人員後面,開拍前先關掉了自己的會議提醒。
攝像問能不能重演點禮物,螢幕亮一下會直觀些,陳易雯剛要伸手,母親已經把那部手機拿起來。
「用圖,金額和時間都有,不再充一筆給你們拍。」
工作人員答好,改了畫面方案,陳易雯這才發現,自己剛才連開啟以後會到哪一步都沒想,手機一到手裡,先按再說。
第一遍錄得很快,她講自己當時太激動,後來認識到錯誤,今後會合理消費,說完看向媽媽,等一個可以了。
章瑞珍問她,那天為什麼沒在第十輛停下。
陳易雯抿著嘴,沒有立即接上,攝像正準備關,她搖了下頭,讓機器繼續錄。
「名字一直在前面,停了就往下掉。」
「你想讓誰看見?」
「直播間的人,還有主播。」
屋裡安靜了一會兒,陳易雯低頭翻那張記錄,原先覺得很短的一段時間,被分成許多行,每一行都要有人去核實,光拍成一張圖,字已經小得看不清。
她把剛才那段背熟的話劃掉,重新講當時盯著排名,後來看到數字才不敢告訴家裡,白牛發現後暫停相關收益處理,退款則按平台流程核實,並非主播隨口說退就結束。
那筆錢早已全部退清,今天拍的是經過。
邢燕燕的影片畫面接進來,先核對她準備展示的幾項,消費時間留下,涉及身份和帳戶的部分遮住,工作人員問能否把所有退款都歸成三個步驟,她讓他先把所有兩個字去掉。
「只能說明這個案例怎麼處理,其他人的實際使用者、金額和材料可能不同,要由監護人及時聯絡平台申請核查,別讓觀眾照著你這張紙就以為一定能拿到同樣結果。」
她說完,請陳易雯自己指出哪張是申請,哪張是補材料,哪張才是完成退款,陳易雯第二張拿錯了,又從桌上抽了一張替換。
這一小段被留下來。
章瑞珍隨後把自己的手機放到桌上,解釋當時支付管理有哪些缺口,哪些確認不該交給孩子,她講到一半,助理來電,螢幕連續亮了兩次,她按掉,先把這段說完。
陳易雯原以為整條片子都是自己站著挨說,聽到這裡,悄悄將媽媽那杯已經涼掉的茶移開,換了杯溫水。
下一個鏡頭輪到鋼琴。
工作人員想把鏡頭推進去,拍鄭老師當初選琴留下的筆跡,陳易雯卻先從琴凳里拿出透明檔案袋,將送貨單與後續整調的服務卡一起攤開。
那台琴送進家裡以後,按當時約好的安排靜置,鄭旭暉又來做過一次整調,日期與檢查專案都在卡上,最早那句送到後再看,如今有了對應的簽收記錄。
「這個也拍?」
「拍,別只留他直播那段。」
陳易雯把琴蓋下那張練習表挪開,露出卡上寫著的日常使用提醒,前兩天她練習時覺得一個音不順,先去對照譜子,最後發現是自己連續彈錯了兩次。
章瑞珍問這件事要不要也說,她立刻搖頭,搖到一半,看見桌上那份叫自己坦白經過的提綱,又把腦袋點了下去。
「可以說,別配那種特別大的笑聲。」
白牛在剪輯通話里答應下來,把預備好的誇張音效從時間線上移走,之前第三期節目留下失誤,這次也照同一個做法,讓前後原因能看清,不替別人加一圈起鬨。
鄭旭暉的舊片段只留下正常指導的一小段,稱呼、工作場景與時間說明都在,沒有拼出他今天坐在琴房裡參與拍攝的樣子,片尾標明調律師暫休,由團隊整理釋出。
陳易雯看預覽,忽然叫停。
攝像以為她不滿意自己剛才說錯的地方,已經找到刪除位置,她卻指著字幕,讓把百車小姐姐換成自己的姓和鋼琴學生,下面附一句案例由本人及監護人確認。
「每次都是那個稱呼,別人還以為我除了送車,什麼也沒幹過。」
章瑞珍看著她,將準備好的同意表往前推了一點,讓她讀完再簽,自己也在旁邊確認,攝影師重新輸出字幕,琴房裡第一次只有鍵盤聲。
宣傳同事建議把當時的高額打賞排名也放進封面,數字越大越容易點開,陳易雯這次沒等媽媽出聲,先問點進去以後,別人會不會又只記得自己花過多少錢。
對方將做好的兩張圖擺在她面前,一張是禮物,一張是她和母親一起對記錄,她選第二張,請把琴房門外那塊學校活動獎牌裁掉,拍消費的事,用不著讓旁人順便查到她在哪上學。
章瑞珍將最終預覽放大,確認過邊角,才發給白牛,他照這一版釋出,最早那張帶禮物排名的封面留在廢稿里。
片子傍晚發出,舊截圖很快又被人貼到評論區,有人問這是不是給工作室洗那筆錢,白牛把已核驗的退款結果與完整時間順序置頂,涉及學生的亂編評論按平台規則處理。
他沒再將那一百輛車擺進成績欄。
一位家長看完片子,來問舊琴換房後是否需要檢查,白牛把服務範圍、收費和最早預約時間發過去,對方知道鄭旭暉正在休息,仍然把下周的空檔記下了。
還有家長留言說,孩子只盯排名,自己也是等帳單來了才知道,陳易雯看到那一條,想回復一句你們要早點管,打完以後,又刪掉了。
她重新敲字,說可以先把每一次消費發生的時間一起看完,自己最開始也以為就點了幾下,章瑞珍讀過,才讓她傳送。
片尾原本留了一個問答口子,已經有人追著問鄭老師是否只收她這一個學生,陳易雯把手機推給工作人員,讓把問題收窄到合理消費與鋼琴維護,別把別人的私事接過來。
「這個不是本期作業。」
她說完,旁邊的媽媽終於笑了一下,笑過就把新一周的練琴安排放上去,拍完片不等於今天練過琴,這半小時得自己補。
陳易雯搬開擋在琴凳前的支架,坐下之前又去拿檔案袋,攝像以為她還要補拍,她說不用,將服務卡與退款回執分放進兩個格子。
一份以後找老師維護時用,一份提醒自己那天究竟點過多少次。
鄭旭暉直到吃過晚飯才看到白牛發來的成片連結,訊息下面已經寫明口徑和素材都確認完畢,他只看了交付說明,回一句知道了,繼續把手機放遠。
琴房裡,陳易雯彈到剛才提過的那一小節,指尖又在同一個位置停住,她翻開譜子,從錯的前一拍重新彈,章瑞珍坐在門邊,沒有替她把那一頁翻過去。