看完這條新聞,溫繼堯一下子從床上坐了起來。
他在手機上曾經看到過這一條新聞,可是此刻,從電視上看感覺卻完全不一樣。
螢幕上,「不得以各種方式誘導老年人購買大額預付卡」的句子,像根針扎了一下他的神經。
政策正在慢慢地糾正這股歪風。
睡覺吧。
第二天。
溫繼堯沒有再去跑供應端市場,也沒有再絞盡腦汁去和迎春路地塊的業主方聯絡,況且那塊地的招標結果也不可能很快就公布出來。
與其坐在酒店裡面等死,不如先去把他想做的事情去實地摸一摸——那些老人,他們現在到底過著什麼樣的日子。
他想起了迎春路地塊附近的三個成熟社群。
對,就去那裡看看吧。
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這片小區,他以前是來過的,他記得小區的不遠處有一個社群康養服務點,是政府補貼的公益性質,除了周末,基本上每天都會開放,給社群裡面的老人做一些簡單的健康體檢和康復指導。
服務點在一棟老居民樓的一樓,面積不大,門口掛著一塊小銅牌,上面寫著幾個字:
XX社群鄰里康養小屋。
溫繼堯放慢腳步,輕輕地走了進去。
一股淡淡的艾草香味撲鼻而來。
最裡面靠窗的位置,一個女孩穿著白大褂,背對著溫繼堯,正在給一位老太太檢測手部功能。
「王阿姨,把您的手指握幾下讓我看看,對,就這樣,不要急。」
聲音甜美卻不發膩,讓人聽了很舒服。
溫繼堯站在她旁邊沒敢說話。
他看著女孩嫩白柔軟的手握著阿姨那雙布滿皺紋的手,一根一根地給阿姨活動手指關節,動作嫻熟溫柔。
老太太問道:
「小姑娘,你說我這雙手還能治好嗎?」
女孩笑了,臉上現出兩個淺淺的酒窩:
「阿姨,你別慌,這才剛剛開始做康復訓練,我讓您買握力球,每天練習十幾分鐘,您都練了嗎?」
「哎呀,你看我這把老骨頭,有時候能想起來,有時候就忘了,以後我按時練習。」
這個女孩,應該是康養小屋的志願者或者社工。
溫繼堯走到她的附近,餘光看到牆上貼的服務介紹:
公益診療,免費康復指導,每周二至周五開放,主治醫師蘇雨茉。
蘇雨茉,好聽的名字。
等了大概二十分鐘左右,她把剩下的老人都診療結束,女孩終於轉過身來,看到了溫繼堯。
蘇雨茉看著面前站著的男人,微微一怔,隨即點了點頭:
「先生您好,您是來做健康諮詢的嗎?」
「不,」
溫繼堯走過去,把手裡的公文包放在桌子上,伸出了手:
「我叫溫繼堯,想請教您一些別的問題。」
女孩笑了笑,和溫繼堯握了握手:
「蘇雨茉,請教不敢當,您說。」
溫繼堯坐下,沒有兜圈子。
前匯齡康養投資總監,剛剛辭職,自己想在迎春路地塊做一個付費透明、按月結算,不賣預付卡,認真做服務的康養專案。
溫繼堯說完,蘇雨茉愣住了:
「您是認真的?」
「我錢都準備好了,砸鍋賣鐵,湊了三百七十萬。」
蘇雨茉看溫繼堯的眼神,從客氣變成了審視。
她拿出兩個一次性水杯,倒滿水,往溫繼堯面前推了一杯:
「您說您做過三年投資調查,那麼我問您,您知道養老院康復裝置的使用率是多少嗎?」
溫繼堯愣住了:
「我主要是看那些機構的財務資料。」
「那我來告訴您吧。」
蘇雨茉手裡握著水杯,喝了一口:
「我畢業之後,去過很多家魔都的養老機構,高階的、低端的,公立的、民辦的,康復裝置這一塊,大部分的養老機構,他們買了裝置就完成了任務,器械擺在機構裡面吃灰,當擺設,為什麼?因為沒有配套的康復師,一個優秀的康復師,工資每個月一萬五到兩萬,那些機構寧願多花心思去賣預付卡,也不願意去招聘一名康復師。」
蘇雨茉接著說道:
「第二個問題,你知道康養行業的護工,每年的流失率是多少嗎?」
「行業平均值大概得百分之六十吧。」
「百分之六十三。」
蘇雨茉糾正:
「我跟蹤調查過三家機構,入職半年以內的護工離職率高達百分之八十,他們的待遇低,工作強度大,得不到應有的尊重,最重要的是,」
「是什麼?」
「康養機構壓縮成本,護工業也被包含在其中,他們被壓榨,也就把照料老人當成任務去敷衍,這是個死迴圈。」
溫繼堯的後背出了冷汗。
他發現自己在匯齡康養做了這麼多年,卻從來沒有聽到過基層的聲音。
「還有,你知道老人真正需要的是什麼嗎?」
蘇雨茉往後靠了靠椅背:
「我在這個康養小屋也做了一年多的公益義診了,接觸了很多很多的老人,高血壓、糖尿病、關節痛,這些病醫院都能治,真正讓他們難受的,是孤獨。」
溫繼堯若有所思地點了點頭。
「這些老人的子女,一個星期能來一次的都算勤快,大部分都是一個月左右才來一回,他們在匯齡花了大價錢買了康養卡,然後進去發現,享受的只是五星級的裝修,他們除了交錢的時候能看到有人對他們笑臉相迎,其餘的時間就呆在屋裡看電視,他們只是花錢買了個更好的出租屋。」
溫繼堯看著蘇雨茉,輕輕問道:
「假如,讓你來管理一個康養機構,你打算怎麼辦?」
蘇雨茉的眼中彷佛能看見光:
「如果讓我來,第一,康養機構必須配備康復師,而且要招那種有資質的人才,第二,護工待遇必須提高,讓他們能安下心來工作,第三,每張床位,要給家屬留出陪護的位置,子女能隨來隨住,不能收費。」
溫繼堯向蘇雨茉發出了邀請:
「蘇醫生,我現在什麼都沒有,我的啟動資金不多,供應鏈被人掐斷了,連地塊的招標細則都沒看過,但我有我的原則,我只賺康養服務的錢,誰都可以看我的帳本,公開透明。」
他把手機遞到蘇雨茉面前:
「蘇醫生,加一下我的聯絡方式。」
蘇雨茉愣住了。
過了半天,她緩緩說道:
「溫先生,你讓我考慮一下,明天我會給您回復。」