「好!太好了!簡直是神作!」
體驗了飛鴿企業版的「已讀」功能,李建激動得猛地一拍大腿,整個人從老闆椅上彈了起來。
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他當了這麼多年的老闆,從來沒有哪一刻,像現在這樣感覺到管理是如此的透明和順暢!
他沒有任何猶豫,雙手放在鍵盤上,帶著一股揚眉吐氣的威嚴,快速敲下了一行字發送過去。
李建:【別裝死了,我看到你已讀了。限你十分鐘內,把甲方的方案改好發給我!】
消息發過去不到三秒鐘。
再次變為綠色的【已讀】。
緊接著,聊天窗口上方出現了「對方正在輸入中…」的提示。
王浩:【好的李總!馬上發給您!剛才在想創意沒注意看消息,實在不好意思!】
看著王浩那充滿慌亂和妥協的回覆,李建暢快地大笑出聲。
什麼叫管理神器?
這才叫真正的管理神器!
痛快淋漓的體驗還沒有結束。
十分鐘後,王浩將一個高達500MB的PSD設計源文件,通過飛鴿的聊天窗口拖拽了過來。
在平時的企鵝里,這種大文件傳輸不僅經常受到伺服器限速,速度慢得像龜爬,而且稍微網絡一波動就會斷點重傳,讓人抓狂。
但在飛鴿企業版的區域網P2P底層技術加持下。
那個500MB的文件,傳輸進度條就像是按下了快進鍵。
30%……70%……100%!
不到二十秒,文件傳輸完畢!
李建看著桌面上已經下載好的設計圖,內心受到的震撼無以復加。
他再也無法忍受企鵝那種低效、充滿推諉的溝通環境了。
李建立刻拿起電話,撥通了行政主管的號碼。
「馬上用郵件給全公司下發一份行政紅頭文件!」
李建的聲音里透著一股不容商量的堅決:「從明天早上開始,全公司所有人必須用『飛鴿企業版』進行日常溝通和文件傳輸!」
「工作時間,嚴禁使用企鵝處理公司業務!誰要是再敢在企鵝群里發工作通知,一律按違規處理,扣除當月績效!」
……
同樣的場景,在這個看似平靜的下午,在幾百個公司里同時上演。
對於打工人來說,飛鴿企業版的「消息已讀」功能,簡直是違背人性的折磨。
它剝奪了他們摸魚的空間,讓他們在老闆面前無處遁形。
不少員工在私底下建了小群,瘋狂抱怨這個軟體的設計者簡直是魔鬼,痛罵這是萬惡的資本家剝削工具。
但是,抱怨歸抱怨。
在B端企業級軟體的市場裡,決定購買和使用的,從來不是底層的普通員工,而是那個負責發工資的老闆。
只要老闆覺得爽,只要老闆覺得管理效率得到了實質性的提升。
一紙冰冷的行政指令壓下來。
員工就算是把牙咬碎了,也只能乖乖地下載安裝,老老實實地在那個帶有「已讀」狀態的聊天框裡,回復一句「收到」。
這就叫降維打擊。
不拼什麼用戶習慣,也不去苦口婆心地做地推營銷。
直接利用職場的階級權力和老闆的管理焦慮,從企業內部進行行政級別的強制替換!
短短几天的時間。
這幾百家被當作種子的試用企業,沒有一家中途退回使用企鵝。
不僅如此。
這些老闆在體驗到飛鴿帶來的管理便利後,開始在他們各自的商會群、行業交流酒會上,化身為飛鴿最狂熱的免費推銷員。
這種靠著老闆圈子口口相傳的口碑裂變,威力遠超任何形式的商業GG。
幾百家企業,迅速裂變成幾千家,幾萬家……
一股寂靜而致命的風暴,開始在各大城市的寫字樓、格子間裡悄無聲息地蔓延。
深城。
企鵝大廈會議室。
馬總和一眾高管才剛剛結束了和360的纏鬥,滿心以為終於可以騰出手來穩固後方。
但當數據中心將最新的PC端用戶活躍度報表呈遞上來時,科林·顧拿著那份報表,雙手不受控制地顫抖著。
「馬總……出大事了。」
科林·顧的聲音發緊,那張平時充滿跨國精英自信的臉上,此刻寫滿了深深的恐懼。
「我們後台監控到,在每天上午九點到下午六點的核心辦公時間段內。」
「大量白領用戶、企業用戶群體,他們的企鵝客戶端雖然還掛在線上,但是……」
科林·顧深吸了一口氣,報出了那個讓人絕望的結論:
「但是他們之間很少有消息的交互!文件傳輸的數據流更是出現了斷崖式的暴跌!」
「調查部門傳回來的消息稱,現在全國有成千上萬家中小企業,老闆直接下發了行政命令,要求全體員工強制遷移到了『飛鴿企業版』上,這個軟體有個已讀功能!」
科林·顧放下報表,感覺一股寒氣從腳底直衝後腦勺。
他終於見識到了林辰那深不見底的恐怖洞察力。
不用黑客手段,也不去搞什麼網絡罵戰。
林辰僅僅是在聊天框下面加了一個小小的「已讀」標記,就精準地戳中了全天下所有老闆的管理痛點,借著老闆的手,從企業內部,把企鵝在辦公領域的根基給連根拔起!
「我們輸在不懂人性。」
馬總坐在紅木桌的最前方,長長地閉上了眼睛。
會議室里死一般的寂靜,只有中央空調送風的微弱聲響。
在座的十幾位事業群總裁、副總裁,無一不是名校畢業、履歷光鮮的網際網路精英。
他們每天都在研究用戶體驗,研究怎麼讓軟體更好看、更好玩,怎麼讓年輕人願意掏錢買皮膚、充會員。
他們自詡最懂大夏國網民。
可是今天,林辰用一個只有兩個字的微小功能,狠狠地扇了他們所有人一個響亮的耳光。
「我們一直以為,做產品就是要討好所有的使用者。」
馬總依然閉著眼睛,聲音低沉而沙啞,透著一股深深的疲憊與自我剖析:
「可是我們忘了,在職場這個特定的環境裡,普通員工根本沒有選擇工具的自由,林辰看透了這一點,他壓根就沒想過去討好那幾千萬打工人,他只用了一個『已讀』,就討好了那個唯一擁有決策權的人——老闆。」
「只要老闆覺得這東西好用,能幫他盯著員工幹活,他就會毫不猶豫地下發紅頭文件,強迫全公司使用,這根本不需要辰希科技去花一分錢的推廣費!」
馬總睜開雙眼,目光中再也沒有了往日的從容,取而代之的是一種挫敗。
「這種直擊人性陰暗面的產品思維,太可怕了。」
聽著馬總的這番話,會議室里的高管們一個個面色慘白。
負責產品的副總裁張了張嘴,聲音發顫:「馬總,我們確實沒想到這一層……誰能想到,一個讓人反感的負面體驗,在轉換了目標客戶後,竟然變成了無敵的管理利器?」
「現在不是感嘆的時候!」
商業化副總裁臉上的焦急再也壓制不住了。
他站起身,指著大屏幕上那條斷崖式下跌的活躍度曲線,沉聲道:
「馬總!各位!白領群體是我們企鵝最具商業價值的盤子!他們有消費能力,他們是我們各項增值服務的主力軍!」
「如果再這樣下去,他們會減少企鵝的使用時間和頻率,漸漸就會失去依賴性,加上飛鴿的的OCR功能,他們最終很可能放棄使用企鵝。」
他的話說完,所有的高管都皺緊了眉頭。
因為關係鏈的存在,現在很多用戶都是企鵝和飛鴿一起用。
飛鴿出了一鍵遷移功能之後,企鵝關係鏈這道護城河已經決堤了。
這個時候,飛鴿一個再小的優勢,都可能從企鵝身上咬下一塊肉。
馬總靜靜地坐在首位,雙手交握在桌面上。
這位締造了企鵝帝國的掌舵人,在經歷了短暫的挫敗感後,眼神中重新燃起了一股屬於創業者的鐵血與決絕。
在這個商場上,從來沒有認輸兩個字,只有怎麼把失去的陣地奪回來。
「不能再按照以前的步調走了。」
馬總緩緩抬起頭,目光銳利地掃過全場,聲音沉穩,卻透著一股不容任何人抗拒的威嚴:
「現在我們在PC端的優勢依然存在,這是我們的基本盤,無論如何,一定要想辦法穩住!」
他看向負責產品和商業化的幾位副總裁,直接定下了防守反擊的基調:
「大家心裡都清楚,彈窗和GG,是我們公司賴以生存的現金流,這一塊,我們動不了,也不能動。」
「既然我們不能像飛鴿那樣給用戶一個絕對純淨的界面,那我們就只能在功能和體驗上,給出加倍的補償!」
馬總的手指在桌面上重重一點,擲地有聲:「從今天起,不考慮任何盈利和成本,在PC端的功能上全部放開,全面向飛鴿看齊,甚至要超越他們,以此來保住我們的優勢!」
「以前那些只有企鵝VIP會員才能享受的高速傳輸通道、超大文件離線發送特權,也統統向普通用戶免費開放!」
「用實打實的福利和更好的功能體驗,去抵消用戶對GG的不滿!」
聽到這個大膽的決定,負責商業化的副總裁倒吸了一口涼氣。
他忍不住坐直了身子,面露憂色地開口:
「馬總,這……這樣的成本太大了!如果向全量用戶開放高級伺服器帶寬,我們每天的硬體損耗和維護費用會成倍增加!而且免費放出VIP特權,這季度的財報利潤絕對會斷崖式下跌,投資人那邊我們根本沒法交代……」
「現在不是考慮這些的時候!」
馬總毫不客氣地打斷了他,聲音中透出一種破釜沉舟的霸氣,「如果連用戶都沒了,你的財報做得再漂亮有什麼用?投資人那邊,我親自去說,現在的首要任務,是保住我們在PC端的江山!」
看到大老闆心意已決,高管們紛紛低頭記錄,再也沒有人敢提半個關於成本的字眼。
接著,馬總的目光一轉,看向了站在大屏幕前的科林·顧。
PC端我們還能靠體量和資源跟他們打個有來有回。但真正的硬仗,在移動端。」
馬總的聲音變得分外冷峻,一針見血地指出了企鵝目前的軟肋:「我們的Q信在移動端,差飛鴿太多了。只有把移動端追平了,我們才算真正贏了飛鴿。」
聽到「移動端」三個字,會議室里的眾人不約而同地嘆了一口氣,每個人臉上都寫滿了憂心忡忡。
科林·顧更是滿嘴苦澀。
「馬總,想讓Q信在移動端追上飛鴿的量級,我們就必須在移動端的分發渠道上追平他們。」
「可是現在的現狀是,林辰的『辰希助手』早就占據了國內移動端入口的大半壁江山。我們之前花重金投資的91,被他們打得苟延殘喘,半死不活,根本提供不了多少實質性的下載量支持。」
科林·顧握緊了拳頭,語氣裡帶著深深的無力感:「而且林辰的辰希1號手機現在大賣,以後移動端的份額只會越來越大,而我們的高端手機目前還在研發的封閉期,想要在裝機量上追平飛鴿,簡直難如登天。如果我們去燒錢跟他拼補貼,林辰剛融了二十多億美金,他炒股賺錢的速度更是比印鈔機還快,我們根本燒不過他!」
打不過,燒不過,連下載入口都被人家卡著脖子。
這似乎是一個完全無解的死局。
但馬總的眼中,卻閃過一絲老辣的算計。
他冷哼了一聲道:「因為辰希自己做手機,還賣得那麼火,國內其他的那些傳統手機廠商,現在對辰希的態度絕對好不到哪裡去,敵人的敵人,就是朋友。」
馬總看向科林·顧,思路清晰地部署了破局戰術:
「科林,你馬上去聯繫國內所有的傳統手機廠商,我們不等自己的手機研發出來了,直接拿著現金,去跟他們談出廠裝機合作!」
「他們現在被辰希擠壓了生存空間,我們主動送錢上門搞預裝,他們肯定能談下來,而且會非常樂意配合我們!」
這個借力打力的計策,讓在座的高管們眼睛一亮。
買不到線上的渠道,就直接用錢砸通線下的物理出廠預裝!
「但是!」
沒等眾人高興,馬總的話鋒陡然一轉,目光死死盯著負責Q信的幾個高管,語氣變得前所未有的嚴厲:
「出廠預裝,只是把我們的軟體塞進了用戶的手機里,用戶看到這個圖標後,到底會不會點開,點開後會不會留下來用,這就全看你們的功能能不能追上飛鴿!」
馬總雙手重重地按在會議桌上,下達了移動端最核心的死命令:
「所以,這才是重中之重!把Q信給我全面優化!必須在體驗、流暢度和核心功能上,徹底追平飛鴿!在這場生死戰面前,誰要是掉鏈子,自己遞交辭呈!」
安排完移動端的反擊,馬總最後將目光定格在了今天引發這場會議的罪魁禍首——辦公場景上。
「最後,關於企業版。」
馬總站直了身體,身上爆發出大夏國網際網路霸主不甘示弱的傲氣:
「技術部從今天起,一周之內,必須把『企業版QQ』給我研發出來!飛鴿有的『已讀』功能,我們加上!他們有組織架構樹,我們一比一做出來!功能上必須追平!」
馬總深吸一口氣,拋出了企鵝搶奪B端市場的殺手鐧:
「林辰不是想討好老闆嗎?那我們就給那些老闆送上更實在的福利!企業版QQ一上線,把我們的『騰訊企業郵箱』免費捆綁進去!不僅如此,我們還要提供各種企業級的增值服務來搶市場!」
「我要用這些實打實的免費福利,去把那些被飛鴿挖走的企業用戶,硬生生給我拉回來!」