對於普通人來說。
『空姐』算是比較高大上的工作了。
但其本質依然是門檻、薪資待遇比較高的高階服務員罷了。
任何服務行業最怕的永遠都是客戶的投訴。
（由於緩存原因，請用戶直接瀏覽器訪問 看書就來天天看小說，𝗍𝗍𝗄𝖺𝗁.𝗍𝗐超靠譜 網站，觀看最快的章節更新）
因為客戶才是衣食父母。
但是國泰航空就比較另類了。
國泰航空是一家業務遍布全球，市值超百億的世界知名航司。
但是內地市場作為國泰航空最重要的市場之一，卻沒有得到該航司應有的尊重。
根據國泰航空財報披露，『內地、香江、灣島』等大中華地區營收比重超過百分之六十。
雖然財報沒有單獨拆分內地市場的具體占比，但是內地早在十年前就已經是國泰航空增長最快的核心區域市場之一。
截止到5202年。
國泰航空每周運營超過290對往返內地的客運航班，航線覆蓋18座一線城市，航線超過幾十條。
是擁有最多內地航線的非內地航空公司。
又因為得益於香江『世界金融港』的地利優勢，大部分內地遊客出國/回國都會選擇在香江機場轉機，甚至先回香江，再從香江坐飛機出國。
由此可見。
內地市場對國泰航空至關重要。
但是明明內地市場這麼重要，換成任何一家企業都會想辦法『供起來』了。
舉個栗子。
內地是蘋果最重要的市場之一。
蘋果ceo庫克在表面對內地就十分友好和親近。
而國泰航空不但沒有對內地展示好感和親近，反而屢屢保持歧視內地乘客的醜聞。
前幾次醜聞航司高層還不太當回事。
但是隨著輿論的發酵，國泰航空也遭到了一定的反噬。
之後又接連爆出了多次醜聞。
航司高層這才意識到問題的嚴重性。
先後發文道歉、公關和內部整頓等等。
如果現在還有人頂風作案。
那麼國泰高層是不介意拿來『祭旗』，然後『討好』內地市場。
不過雖然冰凍三尺非一日之寒。
國泰的『傲慢』算是企業文化了。
雖然航司高層已經下了『必殺令』，依然擋不住有人頂風作案。
不但頂風作案。
還被人家抓到了小辮子。
所以乘務長陳姍姍聽完了胖空姐的『哭訴』時，感覺天都快塌了。
「咪嘈。」（不要吵）她狠狠的瞪了胖空姐一眼，「等呢件事完咗，我再同你慢慢計。」
說完。
匆匆往駕駛艙走去。
駕駛艙。
機長何志豪知道這件事後。
也差點兩眼一黑。
蠢貨！
真特麼是兩個胸大無腦的蠢貨。
現在上頭抓的這麼緊還敢頂風作案。
不但頂風作案還被人家抓到了把柄了。
不但被人家抓到了把柄還連累了自己。
他現在恨不得把這兩個蠢貨從飛機上扔下去。
他們倆作為這趟航班的機長和乘務長，出了任何事都是要承擔連帶責任的。
所以兩個人也不敢耽擱。
匆匆就往後艙而來。
後艙。
另一個空姐還在苦苦哀求，「先生，我，我真的沒有任何惡意...那些壞話都是三號位空姐林芷晴說的，我，我只是隨口附和一兩句...」
果然是死道友不死貧道。
現在事發了。
她也不顧姐妹情深了。
把所有責任都往另一個空姐身上推了。
而且她似乎擔心江澄和中年大叔不知道胖空姐的真實身份，還很貼心的把胖空姐的姓名和號位都一股腦說出來。
不過她見江澄依然面無表情。
聲音頓時帶著哭腔，看著中年大叔可憐巴巴道，「我，我也有責任，我就是一時糊塗，我給這位大叔道歉，求求你，求求你原諒我好不好？」
你看。
普通話說得很標準嘛。
去參加普通話考試至少能拿二甲！
大叔見狀。
有些不忍心的拉了拉江澄的衣角，小聲道，「小伙子算囉嘛，她們也不容易，出門在外嘞....」
江澄依然語氣平淡，「叔叔我曉得你心善，但是人善被人欺。她們今天歧視嘞不只是我們兩個，歧視嘞是所有內地人。今天要是不把她們嘞這股歪風邪氣給剎住了，哪天小鬼子、洋鬼子打起來了，她們就是帶路黨還鄉團...」
大叔張了張嘴，小聲道，「哪有你說嘞啷個嚴重喲。」
但是不少內地乘客卻大聲叫好，道，「對，小兄弟說得對。」
「今兒個不把她們崇洋媚外治好了，將來也是帶路黨。」
「老子們內地人就活該被歧視？」
「我們把他們當一家人，人家把我們當一家人嘜？」
「這種熱臉貼冷屁股的事，老子不干！」.....
就在群情激奮的時候。
有幾道身影匆匆從前艙趕了過來。
江澄瞥了一眼。
透過制服認出了來的這幾個人就是這趟航班的機長、乘務長和安全員。
機長大概四十多歲，肩章上扛著四道槓。
乘務長穿著深藍色制服，差不多三十四五歲。
而在兩個人後面，胖空姐低垂著腦袋，就跟做錯事的小學生似的。
安全員則是一臉警惕的看著表情淡漠的江澄。
等幾個人走近了。
機長何志豪先開口道，「這位先生，我是本次航班機長何志豪，我已經了解了事情的全部經過了。」
「對於我同事的不當言論，我代表全體機組向您和這位先生致以最誠摯的歉意。」
乘務長陳姍姍也忙道，「先生您好，我是乘務長陳姍姍，對於旅途中發生得這件事給您和您的同伴造成了不愉快的體驗，我感到深深的歉意，」
說完。
兩個人態度誠懇的朝著江澄和大叔鞠躬。
大叔有些手足無措，連連擺手道，「沒事沒事，不用這樣的....」
江澄則是愣了愣神。
咦？
這就道歉了？
還以為又要開始新的一輪唇槍舌戰呢。
「對於我機組人員的失職行為，我本人也深表歉意。國泰航空一向重視每一位乘客的乘機體驗，今天發生的事情是不可接受的，我們會嚴肅處理相關責任人。」機長挺直腰後，又說了一套冠冕堂皇的套話。
江澄盯著他看了幾秒鐘。
這才緩緩開口，「你們的歉意我已經收到了，不過我還有一個問題。」
「請講。」
「那她們。」江澄指著兩個空姐，追問道，「你們打算怎麼處理？」