四月二十號,清晨。
大眾點評已經上線一個多月,今天是找各商家簽約的日子。
呂奇帶著沈雲和一幫兄弟,來到魯味居的門口。
「王叔,生意怎麼樣啊。」
「嘿嘿,托你們的福,這個月生意好得簡直不敢相信。」
王建國給每人發了一根煙:「自打上了你們那個什麼網,店裡就沒閒過,平時工作日,中午晚上都能坐滿,周末更不用提了,翻台能翻三四輪。」
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「那就行。」
呂奇抽了口煙,笑道:「王叔生意好,我們看著也高興。今天來就是把正式合同簽了,順便看看咱們這合作有沒有什麼需要調整的地方。方哥說了,您是咱們第一個合作夥伴,得把您這標杆立穩了。」
「哎呀,這個小方,真的是太客氣了!」
王建國興奮地搓搓手:「我這人實在,有啥說啥,這合作,真好!就是有一點,優惠券用得太快,好些客人說領不著。能不能……稍微多放點?當然,優惠幅度你們定,我聽你們的!」
「這個我們回頭研究一下,肯定儘量滿足。」
呂奇點頭,看了眼手錶,「王叔,其他幾家約的九點半,差不多該到了,咱先進去?」 「對對對,先進去,茶都泡好了!」
一行人進了魯味居最大的包間。
沒多久,其他幾家店的老闆也陸續到了。
除了之前試水時簽約的八家,今天還多了幾張新面孔。
都是看到王建國這邊紅火,主動托關係找過來的。
人到齊,沈雲把一式兩份的正式合同發下去。
「各位老闆,這是根據咱們之前談的合作意向擬的正式協議。」
「大家仔細看一下,有什麼不明白的現在就提出來,我們當場解答。」
呂奇話音落下,包間裡安靜片刻,隨即響起翻閱合同的沙沙聲和低語。
王建國第一個拿起筆,在合同上籤下名字,按了手印。
「我老王信得過!簽了!」
有人帶頭,其他老闆也陸續動筆。 合同一份份簽好,遞迴到沈雲面前。
沈雲仔細核對後,分門別類收好。
輪到「劉記家常菜」的劉老闆時,他笑呵呵地把兩份簽好的合同遞過來。
沈雲正要接過,旁邊伸出一隻手,輕輕按在了合同上。
是呂奇。
劉老闆臉上的笑容一僵。
「劉老闆,合同先不急。」
呂奇看著他,笑嘻嘻的發了一根煙:「有件事,我想先跟您先核對一下。」
「什麼事?」
「前不久我們平台陸續接到十幾位用戶的反映,說在您『劉記家常菜』領的優惠券,到店消費時被告知不能用,不知道……有沒有這件事?」
「不可能!絕對不可能!」
劉老闆哐哐的搖頭:「呂經理,這肯定是搞錯了!只要是你們平台來的券,我們都給用了,不可能出現這種情況。」 「絕對不可能?」
呂奇抽了口煙,臉上還是笑嘻嘻:「劉老闆,看來您是貴人多忘事,要我幫您回憶一下了。」
「三月二十號,中午,有個學生來你們店裡吃飯,一共消費了三十四,結帳的時候說沒有這張券,不知道有沒有這件事?」
劉老闆臉色一白,眼神開始躲閃:「呂經理,這……這都過去多久了,我哪記得清……」
「四月十五號,一家三口,點了三個菜一個湯,用了『招牌菜特價』的券,結帳的時候說券過期了,還是用不了。經過我們客服的核實,這張券的有效期是七天,而那天,才第四天。」
「劉老闆,這個該怎麼解釋?」
劉老闆還在嘴硬:「不可能,絕對沒有這樣的事。這是有人在誣陷我!對沒錯,就是有人眼紅我生意好,誣陷我。」
「四月十九號,也就是昨天。」
呂奇冷冷地看著他:「一個在我們網站發過好幾篇美食帖子的老用戶,專門從城西坐車過來,就為了用券嘗您家的招牌毛血旺,同樣核銷不了。」
「那位用戶在您店裡,當著其他客人的面,跟您理論了半小時。您最後說『這是網站的問題,你找網站去,反正我這兒用不了』。」
「有這回事吧?要不要我把那位用戶請來,跟您當面對質?」
「嘭!」 劉老闆猛地拍了一下桌子,臉漲成豬肝色:「呂經理,你這是血口噴人!我開飯店十幾年,講的就是個誠信!你聽這些不知道哪來兔崽子胡說八道,就想往我身上潑髒水?我告訴你,沒這回事!絕對沒有!」
呂奇點點頭,將煙按滅在菸灰缸里:「行,您不認,沒關係。只是咱們這合作,是進行不下去了。我們這小廟,供不起您這尊大佛。」
「不合作就不合作!」
劉老闆啐了一口:「真當老子稀罕啊?還抽10%的流水?你們怎麼不去搶?老子店裡生意好,那是我的本事,憑啥白白分你們一成?真當老子的錢是大風颳來的?」
「呵呵。」
呂奇冷笑一聲,將他的合同拿起來撕掉:「既然這樣,那您請回吧。」
「哦對了,有件事忘了跟您說。」
「從今天起,您的『劉記家常菜』以及您本人,將進入我們網站的黑名單。」
「同時,我們會以平台公告的形式,向所有註冊會員說明這次事件和我們處理結果,包括那十幾位用戶的具體投訴內容、時間,以及我們核實的情況。」
「您放心,我們絕對會秉著實事求是的原則說明這件事,絕對不會說什麼食材不乾淨,賣隔夜飯,店大欺客這種話。」
「小兔崽子……你敢?!」
劉老闆氣得老臉通紅,伸手就朝呂奇的衣領抓來。 一直站在呂奇身後沉默不語的幾個年輕小伙一下子就圍了上來。
「怎麼,想動手?」
一個身高一米八,渾身肌肉的男生往前踏了半步,手指頭掰得嘎嘣嘎嘣響。
劉老闆看著圍上來的七八個大漢,手一下子僵住了。
「我們網站的錢,可不是那麼好拿的。」
呂奇笑了:「如果您對我們的處理有異議,歡迎。」
沈雲從公文包里抽出一張名片:「劉老闆,您好。我是字節跳動有限公司法務部負責人,沈雲。」
劉老闆臉又紅又白的,最終還是沒敢接那張名片,摔門離開。
包間裡一片寂靜,其他老闆對視一眼,神色各異。
呂奇臉上重新掛上笑容:「好了,各位老闆,咱們繼續。各位老闆,簽好合同的,咱們接下來詳細說一說五一假期的活動了……」
……
從魯味居回來後,呂奇給方一明匯報發生的事。 方一明聽後點了點頭。
對於這種人沒啥好說的。
猛猛干就完事了。
「沈雲,根據這件事,儘快起草一份《平台商戶違規處理及黑名單管理細則》,把劉記這種行為寫進去,明天中午前給我初稿。」
「細則出來後,呂奇召集所有簽約和正在談的老闆,通報劉記事件和處理結果。」
「以後但凡是簽約,就把這件事情拿出來講一遍。」
呂奇問道:「那如果再出現這種事呢?」
「和劉記一樣,寫進細則,通報學習。」