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第428章 緊急公關

  郭敬嚴仔細看了幾遍視頻,又看了好幾遍評論區,然後整個人也懵了。

   閒時看書選天天看小說,𝑡𝑡𝑘𝑎🅽.𝑡𝑤超愜意

  這是什麼魔幻的場面?遊客居然替景區說話、擔心景區利益受損?

  這場面他是真沒經歷過啊!

  不行!

  必須得去找銷售運營部那邊,問問方連卿到底是什麼情況。畢竟這條旅遊線路的合作內容可是她搞出來的。

  現在出了這種情況,我們市場部可不能自己擔著!

  郭敬嚴拿起手機,立即給方連卿打去了電話。

  電話很快被接通,郭敬嚴也沒心思寒暄客氣,直接開門見山的問道:「方經理,你提的那條望陽山的旅遊線路宣傳視頻的評論區風向出問題了!你快去看看吧。」

  看到郭敬嚴的電話,方連卿一點都沒意外。

  其實在這個視頻發出去之後,她也一直在關注著這個視頻的實時情況。畢竟這條旅遊線路是她主推的。

  評論區的風向她自然第一時間就知道了。當時她就有預感,市場部的人肯定會找過來。

  果不其然,人家市場部的郭經理這不就來電話了嘛。

  「郭經理您別急,這個視頻我已經看過了,視頻內容本身沒有問題……」

  郭敬嚴一聽就急了。

  沒有問題?

  沒有問題本身就是最大的問題!

  現在出事了,你輕飄飄的說一句沒有問題。那你倒是告訴我,問題到底出在哪?這事該怎麼解決?

  「方經理啊,這條旅遊線路可是你力推的,而且還讓出了這麼大的利潤。現在風評出了問題,你得找到主要原因啊。這樣我們市場部這邊才能對症下藥,解決輿論問題!」

  這一番話,讓兩人都陷入了沉默。

  方連卿仔細捋了捋這次的事情,她想到了網上無數人自發幫忙宣傳的視頻,想到了在景區遊覽時,其他遊客那一張張興奮的臉。

  她想到了景區內好吃到極點的糕點、茶飲。

  她想到了百家飯莊那好吃到讓她快哭了的經典菜品,還有那親民的價格。

  等等……

  價格?

  對!

  就是價格!

  一道菜你賣我30塊錢,那我對你不會有什麼挑剔,反而我還會覺得這個價格能吃到這飯菜,簡直超值!

  要是你一道菜賣我188一份,但凡你這盤菜有一點點瑕疵,那對不起,我都會噴你收這麼多錢還不干人事!

  可人家駱老闆不一樣啊!

  三十四塊錢的價格,卻給你兩百塊錢的菜品質量。

  你這不是在養死侍嗎?

  這種時候,但凡有人敢對他不好,敢說他一個不字。那都得有一群人跳出來干你!

  這次他們樂途旅行社做錯了什麼嗎?

  沒有!

  他們只是正常的壓價,利用價格優勢獲取更大的競爭力!

  可他們錯就錯在這個價格上了!

  現在別說壓價了!就是遊客自己都恨不得多付幾塊錢,向駱老闆表達自己的敬意。

  他們都擔心駱老闆利潤太低,替駱老闆心疼呢。結果你現在跳出來,瘋狂壓價?砍他的利潤?

  你說你錯沒錯?

  想通了這一點,方連卿無奈的苦笑。這還好沒收取景區二次消費的返點。

  世界上沒有不透風的牆,這要是被爆料了出去,樂途旅行社指不定得被噴成什麼樣子呢!

  「郭經理,我大概明白是怎麼回事了……」

  郭敬嚴一聽,立馬來了精神:「哦?你趕緊說說看,到底是怎麼回事。」

  於是方連卿就把自己的分析結論一五一十的講給了郭敬嚴聽。

  郭敬嚴聽完,也沉默了。

  這還真是活久見!

  乾的時間長了,什麼情況都能遇到!

  「那,方經理,針對這次的情況,你這邊有沒有好什麼建議?」

  方連卿沉默了一會,然後緩緩開口答道:「郭經理,我的想法是這樣,我們可以如此如此……」

  郭敬嚴聽完,眼睛都瞪大了:「不是,方經理,你確定這樣能行?這操作從來沒人幹過啊!」

  「那你有什麼更好的辦法嗎?反正咱們的利潤也沒有受損,至於駱總那邊我去溝通,你們就照著這個辦法干吧!」

  ……

  掛斷電話後,郭敬嚴心裡還是有些懵懵的。

  不管是遊客主動替景區運營方考慮的問題,還是方連卿的應對措施,都超乎了他的認知。

  但現在能怎麼辦?

  硬著頭皮上吧!

  雖然方連卿的方案有些離譜,但是應對眼下這種特殊情況,只能用特殊的手段!

  ……

  一個小時以後,樂途旅行社官方號又緊急更新了一條視頻,作為之前宣傳視頻的補充說明。

  視頻沒有花哨的剪輯,就是清晰的白底公告,配著旁白,把調整後的方案說明了以下:

  感謝各位遊客朋友對樂途旅行社的支持,以及對望陽山景區、百家飯莊的厚愛。經公司緊急商榷,我公司做出如下調整:

  1、原面值82元的景區套票,與景區運營方協商一致,從68元調整為78元。

  同時,由樂途旅行社出資提供8元優惠折扣,遊客實際到手價格為70元,差價部分全部由樂途承擔。

  2、樂途旅行社鄭重承諾,絕不抽取遊客在望陽山景區和百家飯莊二次消費的任何返點。

  3、通過樂途旅行社購買套票的遊客,仍可享受入園專屬通道、特色糕點與茶飲專屬兌換窗口服務,該服務內容的權益不變。

  再次感謝大家對望陽山景區以及樂途旅行社的支持與厚愛,我們會竭盡所誠,為大家帶來更優質的服務。

  赴望陽之約,品人間絕味。我們在青陽等你!

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  這條緊急公關的視頻剛一發出去,評論區瞬間就炸了。甚至熱度比上一條視頻還要高。

  「???我沒看錯吧?旅行社被逼漲價了?這是什麼世紀名場面啊哈哈哈哈!」

  「活久見!見過商家被迫降價的,頭回見旅行社被迫漲價的,網友是真敢替駱老闆出頭啊!」

  「樂途這波可以啊,反應夠快,還自己掏腰包補差價,有點格局,沒硬槓。」

  「重點是不抽二次消費返點!就沖這個我就沖了,起碼錢花在哪明明白白,都給我進到駱老闆兜里搞品質!」

  「本來還在猶豫要不要報團,現在看這架勢,必須沖了!就沖大家都護著駱老闆,就知道這地方差不了。」

  「哈哈哈哈別人旅遊都是商家和平台一起薅遊客羊毛,到望陽山這兒,遊客反過來幫商家懟平台,給我整不會了。」

  「別嘮了別嘮了,購票連結給我放出來!元旦的團我要第一個報!專屬兌換窗口它不香嗎!再也不用排半小時隊買桂花糕了!」

  「說真的,駱老闆是真的有點東西。能讓遊客心甘情願替他說話的景區老闆,我還是頭一回見。」

  評論區清一色的調侃和叫好,非但沒因為「漲價」產生半分牴觸,反而好感度直接拉滿。後台的報名數據蹭蹭地往上漲,短短半個鐘頭,元旦前三個首發團的名額,就快被搶光了。

  與此同時,駱清這邊也很懵。

  剛才方連卿打電話給自己,主動把談妥的68元的價格提高了兩塊錢,希望自己這邊配合一下演出。

  本來駱清有些想清楚是怎麼回事呢。然後他就收到了周楠楠給自己轉過來的兩條視頻。

  正是樂途旅行社今天一前一後發布的視頻。

  駱清仔細看了一遍,這才明白過勁來。

  原來是廣大網友和遊客朋友們為自己的景區打抱不平,這才讓樂途旅行社不得不緊急發布公關視頻,還被迫漲了價。

  原本以為樂途旅行社是良心發現了呢,結果只是把自己應得的2塊錢給了自己。

  至於那8塊錢的折扣券?

  呵呵,說的挺好聽。真要讓他們這些平台把這筆錢吐出來,那不是等於割他們的肉、要他們的命麼!

  不過這樣也好,畢竟人家旅行社也是需要盈利的。

  氛圍都烘托到這裡了,自己只是配合一下他們的演出又有何妨。

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  感謝大家送的用愛發電和其他禮物。

  今天三更已完成,周日爭取再多寫幾章!