十二單預售，不算多。可對青山來說，數量從來不是小就能放過。三十七份禾田禮盒還沒過去多久，所有人都知道，第一單誤導如果不處理，後面就會變成一串退款和解釋。
陳雪把後台訂單導出來，遞給張偉。"昨晚八點到十一點，十二單。每單一百九十八元，寫的是青山授權山貨禮盒，百匯自提。錢走商超平台，貨由豐禾提供。"
【記住本站域名 天天看小說解無聊，🅣🅣🅚🅰🅽.🅣🅦超方便 】
馬老闆聽見價格，眉頭一跳。"一百九十八？比我們基礎款還貴。"
劉總立刻接話。"我們包裝更好，商超有場地成本。"
張偉問："貨從哪來？"
劉總說："縣域供應鏈。"
許苗問："哪幾個村？哪幾批？有沒有檢測？有沒有留樣？"
劉總皺眉。"你們青山倉庫也不是監管部門吧？"
陳雪把商超審核表推到他面前。"但你用了青山授權。你如果不能證明來源，就不能賣。"
劉總看著陳雪，語氣有點硬。"陳主管，百匯展銷還要不要做？你們招商部昨天還催我補足展位費。現在當著這麼多人拆我的台，後面其他供應商怎麼看？"
陳雪沒有退。"他們會看見，百匯不賣來源不清的貨。"
這句話說得乾淨，圍擋外有人低聲議論。幾個原本只是看熱鬧的顧客，開始拿手機拍那塊被撤下來的牌。張偉沒有讓局面繼續亂。他讓陳雪先關閉預售連結，再給十二位客戶發暫停通知。通知文案由百匯發，不讓豐禾自己寫。
劉總急了。"連結關了，我這邊損失誰算？"
王東在旁邊冷冷說："你掛授權的時候，算過誰的損失？"
劉總瞪了他一眼。"王總，你少在這裝清白。沒有你給我講青山這些事，我怎麼會做這個主題？"
王東臉色更難看。"我給你講的是別亂用青山名義。"
"你講了青山有熱度。"
"有熱度就能偷？"
這句話從王東嘴裡說出來，馬老闆差點笑出聲。
劉總被懟住，轉頭又去找陳雪。"預售客戶已經付款，臨時關連結會造成投訴。"
陳雪說："投訴由百匯先接。"
"你擔得起？"
"我擔現場審核失誤。你擔虛假授權。"
這句一出，劉總臉色徹底變了。張偉看了陳雪一眼。她手指握著對講機，指節發白，但聲音沒有抖。過去她在林晨面前總帶著虧欠，現在站在商超展區里，她沒有求誰替她撐腰，只把自己的責任先認下來。林晨站得很遠，沒有插話。百匯客服很快發出第一條通知：您購買的豐禾禮品青山授權山貨禮盒，因授權與來源信息需重新核驗，當前訂單暫停履約。客戶可選擇原路退款，或等待核驗結果。由此造成不便，百匯商超承擔平台解釋責任。
張偉看完，把青山兩個字圈出來。"這句還不對。"
陳雪馬上反應過來。"訂單名稱照後台寫了。"
許苗說："通知里不能重複誤導名稱。"
陳雪讓客服改第二版：您購買的豐禾禮品山貨禮盒，商家宣傳中涉及青山授權字樣，現核驗無青山倉庫授權，訂單暫停履約。這版發出去後，十二位客戶很快有了反應。有人直接申請退款。有人問是不是假貨。還有一個客戶說自己就是沖青山兩個字買的，如果不是青山，就不要了。劉總站在一邊，臉色越來越差。
馬老闆看著後台，心裡那口氣慢慢起來了。"你看，客戶不是沖你豐禾包裝買的。"
劉總嘴硬。"青山現在有市場認知，合理借勢而已。"
林晨終於看向他。"借勢還錢嗎？"
劉總沒聽明白。林晨說："客戶沖青山買，你收錢。出了事青山解釋。這個勢，你借得挺會。"
圍擋外有人笑了一聲。劉總臉上一陣青一陣白。張偉沒有繼續打嘴仗。他讓百匯把十二單逐一標註：申請退款、等待核驗、已聯繫未回復。每一單都要有處理結果。陳雪直接叫來客服主管，當場建表。王東站在旁邊，看著那張表，表情很複雜。他太熟悉這個場面了。禾田那三十七份，他也這樣站在桌邊，看別人一單一單打勾。現在輪到豐禾，他反而沒有痛快。因為他知道，豐禾今天踩的坑，他前面也踩過，只是現在別人踩得更蠢、更大。
劉總還想拖。"客戶願意等核驗，就說明還有機會。我們可以把青山授權改成青山同款，或者縣域精選。"
許苗說："青山同款也不行。"
"那縣域精選總可以吧？"
張偉說："可以，但不能擺在青山專櫃牌下面。"
陳雪補充："百匯也不會把這批貨放回原展位。"
劉總猛地看她。"你們要撤我的展位？"
陳雪說："核驗通過來源後，可以作為豐禾自有禮盒重新上架。不通過，退場。"
劉總咬著牙，半天沒說話。
這時，一個客戶從商超入口進來，手裡拿著手機。"我昨晚買了這個禮盒。是不是這裡退款？"
所有人都看過去。客戶是個中年女人，語氣不算沖，但臉色不好。她把訂單頁面給陳雪看。
"我兒子單位要送人，我看寫青山授權，以為是青山倉庫的。要不是你們發通知，我還真不知道。"
陳雪立刻讓客服處理。
劉總想上前解釋，被張偉攔住。"先退款。"
劉總說："客戶也可以等我們換文案。"
中年女人看了他一眼。"我買的是青山，不是你。"
這句話把劉總堵得徹底沒聲。馬老闆聽得渾身舒坦，卻沒有笑出來。因為這句話也提醒他，青山兩個字現在真能讓客戶掏錢。越是這樣，越不能讓別人拿去亂寫。第一筆退款很快完成。陳雪讓客服把退款截圖列印出來，貼到處理表後面。
張偉看著那張截圖，問劉總。"剩下十一單，今天處理完。"
劉總臉色發沉。"我需要回公司確認。"
林晨說："你收錢的時候確認過嗎？"
劉總閉嘴。那個中年女人拿到退款後，沒有馬上走。她站在服務台旁邊，把訂單頁面和退款截圖都拍了下來，說要發給兒子單位負責採購的人。她語氣沒有多衝，卻比罵人更讓劉總難受。她說單位採購最怕這種事，買的時候看著體面，送出去以後被人問來源，負責採購的人連解釋都沒法解釋。
這句話讓陳雪立刻讓客服多加了一項回訪問題：客戶購買用途。十二單里有四單是送人，兩單是單位小福利，剩下幾單是自用或試吃。用途一寫出來，劉總臉上的輕鬆徹底沒了。禮盒不是客戶自己在家拆開吃那麼簡單，一旦送出去，誤導會跟著禮盒一起走。十二單預售，從上午九點四十一直處理到中午。最後九單退款，三單等待來源核驗。等待的三單，百匯也寫明：如核驗無青山授權，自動退款。
豐禾展位被臨時撤到角落，櫃頭牌被百匯封存。陳雪把封存單交給張偉時，低聲說了一句。
"這次是我們審核漏了。"
張偉說："漏了就補。"
陳雪點頭。她沒有看林晨。可她知道，林晨就在不遠處。這一次，她沒有因為看見他而失措，也沒有因為舊事而退。她只是把那張封存單簽完，蓋上百匯商超的章。章落下去的時候，聲音很輕。劉總的臉卻像被打了一下。
下午一點，百匯把處理進度發到會員群。沒有用內部調整這種含糊話，只寫豐禾禮品相關宣傳未經青山倉庫授權，預售訂單已暫停並開放退款。群里有人問是不是商超賣假貨，陳雪讓客服按事實回覆：目前核驗的是授權和來源表述，未核清前不銷售。回答不漂亮，卻穩住了最容易擴散的第一波質疑。