老周失蹤後的第三天,沈渡才開始重新碰手機。
頭兩天他什麼都不想做。林晚幫他調了行政服務中心周邊的監控,只看到老周從西側通道走出去,穿過半條巷子,在一家包子鋪門口停了幾秒,然後就消失了。不是被擄走的畫面,監控里甚至沒有人靠近他。他像一滴水,自己蒸發了。
沈渡把那段監控反覆看了十幾遍,林晚在旁邊陪著他,什麼都沒說。
第三天早上,許凱把他從屋裡拽了出來。
「渡哥,你不能再躺了。」許凱把筆記本往桌上一放,「出事了,你看看這個。」
屏幕上是優選點評的直播帶貨頻道,一個叫Cindy的主播正在賣一款空氣炸鍋。直播間右上角的熱度數字在瘋漲:十萬、二十萬、四十七萬,彈幕像雪片一樣往上翻。
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「Cindy,直播帶貨女王,全網粉絲三千萬。」許凱說,「她今天這場直播,上架了十二款商品,其中四款標註『全網最低價』。我用比價插件跑了兩個月數據,這四款商品在直播前都先提了價,再打折。所謂最低價,比日常價還貴了百分之三十。」
沈渡沒說話,拉了把椅子坐下。
許凱切到一個表格,上面是四款商品的價格曲線,像四把被折彎的尺子。沈渡看見空氣炸鍋的價格從349提到了599,直播價標成399,還打了個「全網最低」的紅色角標。
「這不是促銷,」沈渡說,「這是價格欺詐。」
「還有更噁心的,」許凱又打開一個頁面,「Cindy是星耀傳媒的簽約主播,星耀傳媒現在不是被查了嗎?她還在播。她的直播帳號下面,有個很怪的現象——你發一條差評,三秒內就會被十幾條好評頂掉。這些好評語氣特別像真人,但IP全都集中在兩個機房,其中有一個又落在誠嶼集團的大樓里。」
沈渡的目光停在「誠嶼集團」四個字上。
「星耀傳媒的殘餘勢力。」他低聲說。客服在三天前就說過了,原來不是讓他去找星耀傳媒的人,是讓他往誠嶼集團的命脈上再補一槍。
沈渡打開優選點評,點進Cindy的直播間。
屏幕上的女主播看起來三十歲上下,長發,皮膚在美顏下拉得發亮。她正舉著那款空氣炸鍋,語速快得像流水線上的零件:
「家人們,這個價格真的只有今天有!我們跟品牌方談了很久,他們老闆都哭了,說這個價比成本還低,不能再低了。我Cindy直播間,只做兩件事:給家人選好貨,給家人打最低價!」
沈渡沒有看她的臉,他在看價格。
他打開另一個比價網站,把直播頁面的截圖和商品詳情頁的截圖並排擺著。用了五分鐘,他列出一份很細的表格:
「空氣炸鍋:直播價399,日常價349,先漲後折,溢價14.3%。」
「電動牙刷:直播價299,日常價219,溢價36.5%。」
「按摩儀:直播價699,日常價529,溢價32.1%。」
「淨水器:直播價1299,日常價999,溢價30.0%。」
四個數字,紅色標註。沈渡又打開了一個錄屏軟體,把直播間裡Cindy說「全網最低」的畫面錄了下來,時間碼精確到秒。
「這能告嗎?」許凱問。
「能,」沈渡說,「但不用等法律,我的差評比法院快。」
他打開優選點評,找到Cindy直播間的評價入口,開始寫。
【被檢對象】Cindy直播間「全網最低價」專場
【不合格項】①價格欺詐:四款標稱「全網最低價」商品,均存在先漲價再打折行為。以空氣炸鍋為例,直播前日常價349元,直播中先漲至599元,再以399元「破價」出售,較日常價溢價14.3%;②虛假宣傳:主播在直播中宣稱「比成本還低」「品牌方老闆都哭了」等話術,與價格數據和品牌方定價策略不符;③好評操控:直播間內出現大量AI生成好評,發布帳號IP高度集中,疑似利用虛假評價干擾用戶判斷。
【檢驗依據】《價格法》第十四條、《明碼標價和禁止價格欺詐規定》第十九條、《反不正當競爭法》第八條
【綜合判定】不合格
【建議】市場監管部門對涉事商品進行價格追溯,平台暫停該直播間帶貨權限,凍結相關AI好評帳號。
沈渡點下提交。
手機沒有像以往那樣黑屏彈血字,它閃了一下,然後跳出一行黃底黑字的提示:
「檢測到大規模虛假好評干擾,差評效果削弱50%。」
沈渡把手機舉起來,盯著那行字。黃底,不是以前的紅色,像一盞被霧裹住的警示燈。
「削弱一半,」許凱湊過來看了一眼,臉色有些發白,「渡哥,她的好評護盾很強,那些AI評論像一堵牆,把你的差評蓋住了。」
沈渡重新點開Cindy的直播間,差評已經發出去了,但評論區里,他的那條差評只停留了不到兩秒,就被幾十條「主播太良心了」「這個價格真的好划算」「已下單,家人沖」頂了下去。它像一塊石頭扔進了湍急的水裡,還沒來得及響,就被沖走了。
沈渡看見自己那行字在屏幕上迅速下沉,像被一群發光的魚啃咬,最後消失在滿屏的好評里。
「林晚說過,這種直播間的彈幕,像一張電子幕牆。」沈渡說,「你從外面打,它從裡面頂。我這條差評撞上去,穿了一半就被彈回來了。」
許凱把拳頭砸在桌面上:「那怎麼辦?你再寫一條更狠的?」
「沒用,」沈渡說,「她的好評牆太厚,用普通差評打,像用手錘城牆,要換打法。」
沈渡把手機放下,走到窗邊。外面天已經暗了,對面商圈的霓虹燈一盞一盞地亮起來。他盯著那些密密麻麻的光,突然問了一句:
「許凱,那些AI好評,是不是也在給你的假軌跡續命?」
許凱一愣:「什麼意思?」
沈渡轉頭:「他們用AI給你的假帳號刷好評,你就用假軌跡把他們的算法拖進垃圾數據里。他們越刷,你的假軌跡就越真。他們用一堵牆來擋我,我們就讓這堵牆變成一堆爛泥。」
許凱慢慢坐直,眼睛亮了起來。
「我懂了,」許凱說,「我這就把假軌跡的量翻倍,再寫個腳本,讓那些AI好評去追一個根本不存在的消費熱點。等他們跑起來,我就抓他們的調度規律。」
沈渡點點頭,他知道這一仗,不再是沈渡的差評對Cindy的好評,而是許凱的數據流,對誠嶼集團的AI系統。
沈渡回到電腦前,拿起那張記著老周眼鏡和紙條的便利貼,貼在屏幕最上方。
「師傅,這次我不追。」他說,聲音很低,「我打。」
他打開優選點評,又看了一遍Cindy的直播間,右下角的熱度還在漲,Cindy正在試吃一盒即食燕窩,嘴裡說著「膠原蛋白滿滿」,彈幕像一群被蜜糖泡過的蜂。
沈渡把視線移到她身後的背景板上,那裡掛著一塊很小的電子屏,上面跳動著「今日GMV」的數字。沈渡把它截下來,放進證據文件夾里。
他忽然很想知道,這些數字後面,究竟坐著多少人。
手機響了一下,沈渡拿起來看,是林晚發來的微信:
「Cindy的運營公司,是星耀傳媒全資子公司。星耀傳媒在清算,但直播部門已經獨立出來,掛靠到一家叫『藍海匯』的新公司下面,法人代表,羅振華。」
沈渡笑了,笑得有點像剛發現一個不合格品被貼上合格標。
他回了一條:「又是老熟人。」
林晚:「需要我做什麼?」
沈渡想了想,回:「我買一台她賣的空氣炸鍋,留你家的地址。」
林晚回了個「好」。
五分鐘後,沈渡在Cindy直播間下了一單,那款399元的空氣炸鍋,優惠券扣了三十,實付三百六十九。他選的是「同城當日達」,收貨人寫「林女士」。
他給林晚補了一句:「別拆,我明天去你家測。」
林晚回:「我家有廚房秤和溫槍,夠嗎?」
沈渡回:「再找一卷保鮮膜,我給你拆機。」
沈渡坐在一片屏幕藍光里,耳畔只有那場直播的嘈雜聲,像一條永遠不停的生產線,吐著數不清的「全網最低」。
沈渡把手機調到靜音,倒扣在桌上。他知道,有些差評,不是寫給消費者看的,是寫給那些把「最低」兩個字當錘子用的人看的。
窗外的霓虹還在閃,他把那張寫著「別追」的紙條又看了一遍,然後把它收進抽屜里。
「師傅,」他說,「這次我不追,我要讓他們自己追。」