三十號清晨首都機場，李飛、杜娟，以及萬象電器投資部的三名核心骨幹在候機樓匯合，拖著簡單的行李箱，一行人通過安檢，踏上了前往青島的早班飛機。
兩個多小時的航程李飛是一路睡了過去，再次睜開眼時，飛機已經平穩降落在青島流亭機場，一行人隨著人流走出抵達大廳。
剛出閘口，眼尖的杜娟就看到了接機人群里，一塊醒目的接機牌上寫著「歡迎萬象電器各位領導」，舉牌的是一位穿著海爾工裝、看起來精明幹練的年輕小伙子，他身邊還站著一位氣質沉穩的中年男子。
李飛一行人走上前去。
「您好，請問是萬象電器的李總、杜總嗎？」那位中年男子率先迎了上來，臉上帶著熱情的笑容，主動伸出手，
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「我是海爾集團副總裁楊綿綿，受張總委託，特意在此迎接各位。」
李飛立刻上前與楊綿綿握手：「楊總，您好您好！勞您大駕親自來接，真是過意不去。」
「李總太客氣了，你們遠道而來，是我們海爾的貴客，應該的。」楊綿綿笑著回應，又與杜娟及投資部的幾位同事一一握手，然後介紹了一下旁邊的年輕人是他的助理。
寒暄幾句後，楊綿綿側身引路：「各位，車子已經在外面準備好了，我們先去公司，張總正在辦公室等候諸位。」
「好，客隨主便，聽楊總安排。」李飛回應道。
一行人乘坐海爾安排的兩輛黑色轎車，離開了機場，駛向位於青島市東海東路的海爾集團總部。
沿途，楊綿綿簡單介紹了青島的風土人情和海爾目前的發展概況，言語間透著對企業的自豪感。
車子駛入海爾工業園時，一股的工業氣息撲面而來，綠樹成蔭的道路，整齊劃一的廠房，以及隨處可見的帶有「Haier」標誌的旗幟和標語，都顯示出這家企業蓬勃向上的活力。
在總部大樓門前下車，楊綿綿引著李飛等人徑直上樓，來到一間寬敞、簡潔但透著務實風格的辦公室門口。
楊綿綿輕輕敲了敲門框：「張總，萬象電器的李總、杜總他們到了。」
辦公桌後的那人抬起頭，臉上露出爽朗的笑容，站起身大步迎了過來，他身材不算高大，但步伐沉穩，正是海爾集團的掌舵人——張睿敏。
「李總！杜總！歡迎歡迎！一路辛苦！」張睿敏的聲音洪亮，帶著山東人特有的豪爽與真誠，熱情地伸出雙手。
李飛也加快兩步，伸出雙手說道：「張總，久仰大名！今天終於有幸見面了，冒昧來訪，打擾您工作了。」
「哪裡的話！李總和萬象電器能看得起我們海爾，願意來考察投資，是我們海爾的榮幸！」
張睿敏用力搖了搖李飛的手，然後又與杜娟等人一一握手致意，態度沒有絲毫倨傲，顯得非常平易近人。
「來，各位請坐。」張睿敏將眾人引到辦公室一角的會客區，秘書很快端上了茶水。
簡單的客套過後，張睿敏說道：
「李總，杜總，你們萬象電器在國內渠道建設方面做得非常出色，速度驚人，這次聽說貴方有意向對我們進行戰略投資，我和管理層的同事們都非常重視。
不知道李總對我們海爾，目前有怎樣的了解和看法？」
李飛沒有直接回答關於投資的具體問題，而是目光掃過張睿敏身後書架上的一些管理書籍和牆上掛著的「敬業報國 追求卓越」的標語，緩緩開口道：
「張總，在來之前，我們做了一些功課，我對海爾的了解，可能更多始於那場著名的『砸冰箱』事件。」
他提到這件事時，注意到張睿敏的眼神微微一動，顯然那件事對他和海爾的烙印極深。
「在我看來，」李飛繼續說道，語氣帶著敬佩，
「那不僅僅是一次質量危機公關，更是一次破釜沉舟、向舊有觀念和低劣質量宣戰的文化宣言！
它砸掉的不僅是76台有瑕疵的冰箱，更是砸掉了我們中國製造業長期以來『差不多就行』的落後觀念，砸出了一條『質量就是生命』的生路！
僅憑這一點，張總您和海爾的魄力與遠見，就讓我李飛深感佩服！」
這番話，李飛說得情真意切，並非完全是客套，作為重生者，他比任何人都清楚，「砸冰箱」事件對於海爾品牌形象和企業文化塑造的里程碑意義。
張睿敏聽完，臉上的笑容更加真切了幾分，感嘆道：
「李總過譽了，那也是被逼無奈之舉啊，當時廠子困難，產品賣不出去，再不狠下心來抓質量，就只有死路一條，現在看來，那一步，算是走對了。」
李飛點點頭，話鋒一轉，開始展現他超越時代的「遠見」：
「不僅如此，我們還注意到，海爾近年來在多元化和服務體系建設上，投入了巨大的精力。
海爾提出的『真誠到永遠』的口號，以及背後構建的龐大售後服務網絡，這在當下的國內家電行業是獨樹一幟的。
我認為，未來家電行業的競爭，在產品趨於同質化之後，核心的競爭力將體現在品牌和服務上！誰能抓住用戶的心，誰就能贏得市場。
海爾，已經走在了正確的道路上。」
他這番關於品牌和服務的論斷，在90年代初期的國內，無疑是極具前瞻性的，張睿敏眼中閃過一絲驚訝，他沒想到這位年輕的老闆，看問題的角度竟然如此深刻，與海爾內部正在探索的方向不謀而合。
「李總真是眼光獨到！」張睿敏由衷地贊道，
「您說的這一點，正是我們海爾目前努力的方向，產品是本，服務是魂，我們相信，只有為用戶創造價值，企業自身才有價值。」
初步的交流，雙方都留下了非常好的印象，張睿敏看到了萬象電器這位年輕掌舵人的魄力和遠見，而李飛則再次確認了張睿敏作為傑出企業家的戰略眼光和執行力。